улица Дзержинского 90А
Мы ищем руководителя службы продаж — человека, который возьмёт на себя всё, что происходит с пациентом до кресла и между визитами.
Чем предстоит заниматься:
• Управлять службой: куратор лечения, старший администратор, администраторы.
• Отвечать за загрузку расписания — анализировать, работать со свободными слотами, согласовывать график врачей с медицинским отделом.
• Контролировать качество обработки обращений по всем каналам: телефон, онлайн-запись, мессенджеры.
• Вести сложных и корпоративных пациентов лично.
• Работать с показателями: конверсия, подтверждения записей, возврат пациентов, NPS.
• Развивать команду: подбор, адаптация, обучение, оценка результативности.
• Поддерживать и развивать регламенты и стандарты сервиса.
Что для нас важно:
• Высшее образование.
• Опыт работы в частной медицине от 3 лет.
• Опыт руководства командой от 3 человек — от 1 года.
• Оклад 90 000 ₽ + премия по KPI (конверсия, загрузка, NPS).
• Оформление по Трудовому кодексу с первого дня, полностью белая заработная плата.
• График 5/2.
• Обучение за счёт компании.
• Скидка 50% на стоматологические услуги клиники «Эдельвейс» для сотрудника.
• Работающие процессы: регламенты, скрипты, стандарты и система показателей уже разработаны и приняты — не придётся строить с нуля.
• Прямое взаимодействие с руководством, реальная возможность влиять на решения.
• Стабильная клиника с историей и сформированной базой пациентов.
Отклики рассматриваем в течение 3 рабочих дней. Будем рады сопроводительному письму: расскажите, с какой задачей по загрузке или сервису вам приходилось справляться и что получилось.
