улица Пискунова 160
Менеджер по работе с клиентами и операционной деятельности
Авторитет Клинсервис приглашает в команду самостоятельного и активного менеджера в офис.
Это ключевая операционно-продажная позиция для человека, который умеет работать с клиентами, продавать, организовывать работу клинеров и контролировать текущие процессы компании.
Приоритеты должности
1. Продажи и работа с клиентами — 40%
2. Операционная работа — 35%
3. Битрикс24 и контроль работы сотрудников — 15%
4. Снабжение и подрядчики — 10%
Продажи и работа с клиентами
* Приём и обработка входящих звонков и заявок.
* Расчёт стоимости услуг.
* Подготовка и отправка коммерческих предложений.
* Выставление счетов.
* Подготовка договоров и сопутствующих документов.
* Ведение клиентов и сделок в Битрикс24.
* Контроль корректности и полноты ведения Битрикс24 всеми сотрудниками компании.
* Закрытие сделок и контроль оплаты.
* Работа с повторными обращениями клиентов.
* Работа с NPS и обратной связью клиентов.
* Контроль качества обслуживания клиентов.
Операционная работа
* Расстановка клинеров на заказы.
* Контроль выхода сотрудников на объекты.
* Оперативное решение вопросов по текущим заказам.
* Инкассация денежных средств.
* Контроль качества выполнения заказов.
* Контроль соблюдения договорённостей с клиентами.
Снабжение
* Закупка химии, расходных материалов и необходимых товаров.
* Контроль остатков.
* Формирование заявок на закупку.
* Взаимодействие с поставщиками.
Работа с подрядчиками
* Поиск и взаимодействие с подрядчиками.
* Постановка задач.
* Контроль сроков выполнения работ.
* Контроль качества.
* Приёмка выполненных работ.
Кого мы ищем
Нам нужен самостоятельный операционный менеджер, который умеет не просто выполнять поручения, а самостоятельно организовывать работу, принимать решения и доводить задачи до результата.
Важные качества
* Ответственность.
* Организованность.
* Грамотная устная и письменная речь.
* Стрессоустойчивость.
* Умение продавать.
* Уверенная работа с компьютером и CRM.
* Способность быстро принимать решения.
* Умение одновременно работать с несколькими задачами.
* Внимательность к деталям.
* Ориентация на результат.
Мотивация
Первый месяц
Оклад — 50 000 ₽.
Со второго месяца
* Оклад — 35 000 ₽.
* 1% от общей выручки компании.
* 4% от личных продаж менеджера.
Доход менеджера зависит от результатов работы и роста продаж.
Чем больше компания зарабатывает и чем больше личных продаж закрывает менеджер — тем выше его доход.
Формат работы
Офис, полный рабочий день.
Если вы умеете продавать, организовывать людей, самостоятельно принимать решения и держать под контролем одновременно клиентов и операционные процессы — будем рады видеть вас в команде «Авторитет Клинсервис».
