Красноармейская улица 6
Best For Friend – это команда увлеченных людей, которая заботится о здоровье и долголетии собак и кошек. Мы делаем натуральное питание для домашних питомцев и предоставляем премиум сервис доставки корма по Москве, Санкт-Петербургу и другим городам.
Мы стабильно растем и с каждым месяцем у нас становится все больше довольных покупателей. Нашей команде не хватает тебя – классного менеджера клиентского сервиса и доставки в магазин/офис при производстве.
Что тебе нужно будет делать?
– Работать в CRM-системе: принимать заказы интернет-магазина, вести контроль сделок на всех этапах, обрабатывать поступающие заявки;
– Вести коммуникацию с клиентами в мессенджерах и по телефону, проводить консультации по скриптам, делать стандартные рассылки;
– Координировать доставки заказов: составлять маршруты для курьеров, взаимодействовать с логистическими партнерами и курьерами, контролировать статусы доставок;
– Работать со складом и производством: контролировать наличие товаров на сайте, участвовать в планировании изготовления продукции, оказывать помощь в сборке заказов при необходимости, участвовать в инвентаризации;
– Вести административную деятельность: базовый документооборот с поставщиками/подрядчиками, контроль и закупка расходников/инвентаря в офис, отчетность и статус смены, помощь с другими задачами в рамках работы магазина/офиса/сервиса доставки.
Какие у нас требования к кандидату?
– Опыт работы в сфере клиентского сервиса.
– Грамотная устная и письменная речь, свободное общение с разными людьми.
– Проактивность, умение расставлять приоритеты, переключаться между разными задачами без потери качества.
– Внимательность к деталям, организованность, самоконтроль.
– Продвинутый уровень пользования ПК, базовое понимание документооборота.
– Любовь к животным! Если у тебя есть домашний питомец – это будет плюсом.
Что мы можем тебе предложить?
– Приятную атмосферу в молодом коллективе без формализма, где рады инициативам и предложениям.
– Оклад на время испытательного срока (4 недели) – 4000 руб / день.
– Оклад после испытательного срока – 6000 руб / день.
– Полный рабочий день с 10:00 до 20:00 (офис до 18:00, удаленная работа до 20:00), график 2/2.
– Корпоративные скидки на нашу продукцию.
Хочешь к нам в команду?
Ознакомься, пожалуйста, с нашим сайтом: bestforfriend.ru
При отклике на вакансию коротко расскажи о своем опыте работы и выполни тестовое задание:
https://forms.gle/JT7zAAdjDPi7krWa6
Удачи!
