Клиентский менеджер по работе с рекламациями

Обязанности:

• Приём и оформление входящих заявок на ремонт оборудования
• Удалённая диагностика и технические консультации заказчиков
• Планирование и организация работ технического персонала
• Учет и контроль выполнения заявок техниками
• Ведение 1С СРМ, отчетность

Требования:

• Опыт работы с клиентами от 1 года
• Готовность к работе с претензиями, стрессоустойчивость, клиентоориентированность
• Технический склад ума
• Будет плюсом знание 1С и опыт работы в Service Desk системах

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня
• Заработная плата: совокупно 90 000-120 000 руб. (оклад 80 000 руб. + KPI)
• График работы: 5/2 с 09.00 до 18.00, работа в офисе
• Наставничество, обучение, тренинги внутри компании
• Офис в минуте ходьбы от метро Румянцево. Вокруг вся инфраструктура — кафе, столовые, магазины и фитнес-клуб