Специалист отдела контроля качества (прослушка звонков)

Обязанности:

• Прослушивание звонков по чек-листу;
• Составление рекомендаций к звонкам;
• Проверка корректности работы менеджеров;
• Аналитическая работа, предоставление статистической отчетности;
• Доработка чек-листов, скриптов, методических указаний и регламентов.

Требования:

• Продвинутый пользователь ПК (MS Office, Word, Excel);
• Умение работать в CRM-системе;
• Аналитический склад ума;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Личный опыт в продажах большой плюс;

Условия:

• Заработная плата: оклад 52.200 руб. на руки;
• Выплата зарплаты 2 раза в месяц, на карту любого банка (строго без задержек);
• Оформление по ТК РФ с первого дня работы;
• График работы офисный 5/2, с 09:00 до 18:00 ч. (суббота и воскресенье выходные дни);
• Комфортный офис в шаговой доступности от м. Сокол.
• Инвестиции в ваше будущее: повышение компетенций и внедрение лучших мировых практик для вашего профессионального роста;
• Возможность посещения бизнес-мероприятий: участие в мероприятиях, способствующих расширению профессиональных связей и знаний;
• Корпоративные фитнес-услуги: на площадке корпорации доступны фитнес-залы, залы для занятий йогой, SPA-центры и массажные кабинеты с персональной скидкой для сотрудников;
• Поддержка на этапе адаптации: вас будет сопровождать наставник и руководитель, которые помогут вам бережно интегрироваться в коллектив.