Инженер технической поддержки

АО «Смартком» - компания, предоставляющая телекоммуникационные услуги в Омске и Омской области. Наша цель - повышение качества жизни людей с помощью информационных технологий. Мы предлагаем широкий спектр телеком-услуг, таких как интернет, видеонаблюдение, телефония и телевидение для любых потребностей и категорий клиентов.

Основные обязанности:

• Диагностика и настройка сетевого оборудования;
• Мониторинг неисправностей на сети передачи данных;
• Обработка обращений клиентов и взаимодействие со смежными подразделениями;
• Решение технических заявок в сфере связи и IT.

Условия работы:

• Обучение, помощь наставника и руководителя на всех этапах работы;
• Перспективы профессионального и карьерного роста;
• Уютный и светлый офис в центре города (ул. Декабристов 45/1);
• График работы сменный 5/2 по 8 часов;
• Оформление по ТК РФ (в т. ч. оплачиваемый отпуск и больничный);
• Своевременная выплата заработной платы (ее размер определяется по результатам собеседования);
• Интересная корпоративную жизнь в дружном коллективе : праздники, выезды на природу, бассейн и спортивные мероприятия.

Требования к кандидатам:

• Умение общаться с людьми;
• Способность к освоению больших объемов информации;
• Понимание разницы между IP-адресом и MAC-адресом;
• Знание видов сетевого оборудования и их назначения (коммутатор, маршрутизаторы, точка доступа);
• Понимание принципов работы DNS, DHCP и NAT.