Менеджер методологического сопровождения процессов РБ

Ключевые задачи:

• Ежедневное проведение в ПО Банка мероприятий по корректировке данных клиентов - ФЛ в соответствии с требованиями к их качеству (исправление ошибок, изменение, удаление, подтверждение потенциальных объединений карточек клиентов и т.д.)
• Выполнение целевых показателей по количеству и качеству корректировок карточек клиентов
• Оформление запросов в АКД на предоставление копий документов клиентов-физических лиц
• Исполнение в установленный запросов на корректировку данных от внутренних структурных подразделений банка
• Формирование запросов в архив банка на предоставление сканов документов ФЛ

Что важно для нас:

• Опыт работы в дополнительном офисе банка по обслуживанию ФЛ
• Опыт работы в ПО PSB Retail/WEB ARM; Новая Афина, Way4, ПО АКД/ЕПХД
• Знание ВНД Банка по процессам обслуживания и порядку предоставления продуктов для ФЛ
• Своевременное и в полном объеме прохождение обучающих курсов по процессам и продуктам ФЛ
• Опыт эффективных коммуникаций с коллегами из подразделений банка
• Навыки успешного решения конфликтных ситуаций с клиентами

Что предлагаем:

• График работы: 5/2 (офис с 09:00 до 18:00, короткая пятница)
• Официальное оформление в соответствии ТК РФ
• Конкурентный уровень дохода: оклад + премии
• Медицинская страховка, страховка для выезжающих за границу
• Доплата к отпуску и больничному листу
• «Кафетерий льгот»: ДМС для работника и членов семьи, возмещение затрат на отдых, спортивные услуги, покупки на маркетплейсе «ПСБ Маркет»
• Дополнительные льготы при заключении брака и рождении детей
• Материальная поддержка в сложных жизненных ситуациях
• Бесплатная программа поддержки работников: юридические, финансовые и психологические консультации, помощь в бытовых вопросах, автопомощь, корпоративные скидки, профориентация детей работников
• Возможность профессионального развития и прохождения внутреннего и внешнего профессионального обучения
• Корпоративная паритетная пенсионная программа