Менеджер по сервису

Ресторанный холдинг «Захаров Групп» приглашает в свою команду профессионала, который горит идеей создавать безупречный сервис и незабываемые впечатления для наших гостей!

Чем предстоит заниматься:

• Обеспечение неукоснительного соблюдения стандартов сервиса и гостеприимства на всех этапах обслуживания.
• Управление командой официантов: контроль качества работы, мотивация и развитие сотрудников.
• Полный цикл работы с персоналом: подбор, обучение, адаптация и проведение регулярных тренингов.
• Работа с гостями: выявление потребностей, сбор и анализ обратной связи, оперативное и деликатное решение нестандартных ситуаций.
• Контроль поддержания порядка, чистоты и атмосферы в ресторане в соответствии с внутренними чек-листами.

Мы ждем от вас:

• Опыт работы на позициях сервис-менеджера или менеджера ресторана от 3-х лет.
• Понимание всех процессов работы ресторана (опыт карьерного роста от официанта до управленца будет вашим значительным преимуществом).
• Отличное знание современных стандартов сервиса и гостеприимства.
• Успешный практический опыт наставничества и обучения линейного персонала.
• Личные качества: стрессоустойчивость, высокая клиентоориентированность, доброжелательность и развитые лидерские навыки.

Мы предлагаем:

• Работа в стабильном ресторанном холдинге (курирование 2-х проектов).
• Стабильная заработная плата 2 раза в месяц без задержек.
• График работы 5/2 (выходные дни предоставляются в будние дни / скользящий график).
• Бесплатное качественное питание во время смены.