Менеджер по работе с действующими сотрудниками

Чем предстоит заниматься

• Сопровождение сотрудников (ФК, ГЛ, ЧАТ, кассиры), работающих с клиентами по вопросам теоретического и практического характера (инструкции, регламенты, консультации по порядкам действия)
• Проведение боевых операций на основании заявления

Наши ожидания от кандидата:

• Опыт работы в Совкомбанке: Вы знаете наши продукты, внутренние системы и стандарты обслуживания изнутри.
• Навыки решения проблем: Умение быстро ориентироваться в нестандартных ситуациях и находить решения в оперативном режиме.
• Клиентоориентированность: Понимание боли сотрудников фронт-линии и готовность помочь им обеспечить высокий сервис для наших клиентов.

Мы гарантируем

• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Обучение: полный курс в Учебном центре Банка и постоянная прокачка профессиональных навыков.
• График работы: 5/2, плавающие выходные. Смены начинаются с 9:00 или 10:00. Выходные часто выпадают на календарные субботу и воскресенье (с учетом режима работы офисов).
• Здоровье: бесплатный полис ДМС с первого дня.
• Отдых: компенсация путевок на море летом и на горнолыжные курорты зимой при финансовой поддержке от Банка.
• Спорт и развитие: компенсация абонемента в спортзал, расходов на детский отдых и изучение английского языка.
• Льготные банковские продукты: кредиты, автокредиты, страхование и другие продукты по самым выгодным ставкам для сотрудников.
• Материальная поддержка: финансовая помощь от Банка в различных жизненных ситуациях.
• Свобода идей: прямой диалог с Руководством Банка — предлагай любые идеи и реализуй интересные проекты.

• Адрес офиса: г. Саратов, ул. Рабочая, д. 145, БЦ «Самсон»