Бизнес-аналитик по автоматизации процессов (офис)

Мы ищем бизнес-аналитика, который возглавит настройку и развитие рабочих процессов компании: workflow в трекере задач, тираж IT-решений, а также поддержку внутренних IT-инициатив и организационных процессов. Роль предполагает самостоятельное построение процессов и настройку систем, а не только фиксацию требований для передачи разработчикам.

Требования

• Опыт настройки бизнес-процессов в трекере задач.
• Умение самостоятельно разбираться в бизнес-процессе и предлагать решение, а не только фиксировать требования.
• Опыт внедрения CRM в бизнес-процессы (Bitrix24 или аналогичной CRM).
• Опыт проведения демонстраций и обучающих материалов.
• Опыт работы с несколькими подразделениями одновременно (например: HR, Legal, закупки)
• Знание нотаций BPMN и/или DMN для описания и автоматизации процессов.
• Применение ИИ в работе.
• Высокие коммуникативные навыки: умение находить общий язык с разными подразделениями, простыми словами доносить сложные процессы.

Будет плюсом

• Опыт внедрения HR-tech решений (модули целей, KPI, performance review).
• Знание языка программирования Python (на уровне написания скриптов, ботов).
• Опыт разработки чат-ботов (Telegram Bot API, VK API).
• Опыт участия в постановке ПО в реестр минцифры и получение патента.

Чем предстоит заниматься

• Разрабатывать и сопровождать рабочие процессы (Workflow) в трекере задач Eva (аналог Jira).
• Внедрять ИТ-решений в операционную деятельность.
• Наладка орг.процессов (например: помощь ведение орг.структуры, ведение корп.ботов).
• Разработка и сопровождение рабочих процессов (Workflow) в трекере задач Eva (аналог Jira)
• Организовывать тиражирование существующих IT-решений на сотрудников без глубокого IT-бэкграунда (демонстрации, обучающие материалы, документация)
• Ведение бэклога операционных IT задач.
• Ведение бэклога общего тех.долга (организация процесса отслеживания исполнения).
• Помощь в проведении IT-встреч (архитектурные комитеты, разборы инцидентов итд.).

Что мы предлагаем:

• Прямое взаимодействие с CTO и топ-менеджментом, влияние на архитектуру внутренних процессов компании.
• Работу с новым, современным IT-продуктом, создаваемым командой профессионалов в сфере IT.
• Комфортную нагрузку с возможностью развиваться и осваивать новые направления по ходу работы.
• Возможность выстроить процессы "с нуля" и увидеть результат своей работы во всех подразделениях.
• Влияние на процессы и культуру качества в компании.

Формат работы: офис (гибрид) - обязательное условие.