Огородный проезд 4с1
Обязанности:
-
Организация и координация процесса приемки и передачи квартир, машино-мест, кладовых и иных объектов собственникам
-
Контроль готовности документов и объектов к передаче
-
Распределение клиентского потока и координация работы менеджеров
-
Работа со сложными и конфликтными клиентскими ситуациями
-
Контроль качества взаимодействия менеджеров с собственниками
-
Взаимодействие с управляющей компанией, юридической службой и другими подразделениями по вопросам передачи объектов
-
Контроль клиентских обращений и соблюдения сроков предоставления обратной связи
-
Участие в совершенствовании клиентских процессов, регламентов и стандартов
-
Замещение руководителя отдела по операционным вопросам в пределах предоставленных полномочий
Требования:
-
Опыт работы с клиентами в девелопменте от 2-3 лет, желательно на этапе приемки/заселения
-
Понимание процесса передачи объектов недвижимости собственникам
-
Опыт урегулирования сложных и конфликтных ситуаций
-
Навыки координации сотрудников и взаимодействия со смежными подразделениями
-
Высокий уровень клиентоориентированности
-
Грамотная устная и письменная речь
-
Умение принимать решения и работать в условиях высокой интенсивности
-
Уверенное владение MS Office, опыт работы с CRM
-
Знание основ законодательства в сфере долевого строительства будет преимуществом
-
Презентабельность, доброжелательность, ответственность
Условия:
- Комфортабельный офис в пешей доступности от м. Бутырская;
- График работы 5/2 с 9:00 до 18:00 или с 10:00 до 19:00 (суббота, воскресенье – выходные дни);
- Официальное трудоустройство, в соответствии с ТК РФ;
- Испытательный срок 3 месяца;
- ДМС после испытательного срока;
- Стабильная, своевременная заработная плата;
- Дружный коллектив, корпоративные праздники и мероприятия.
