Администратор

Вакансия: Администратор (офлайн)

Smart Cookies Club — частная школа иностранных языков с лицензией на образовательную деятельность.

Мы ищем администратора, который станет связующим звеном между учениками, родителями и командой. Организатора внутренних процессов, который разделит с нами заботу о комфорте и порядке.

Что вы получите:

· Официальное оформление по ТК РФ, удобное расположение (10 мин. от м. Ховрино).

· Стабильный график 5/2 (возможны дежурные субботы и тематические мероприятия — оплачиваются дополнительно).

· Полная занятость. Время работы школы: 13:00–21:00.

· Заработная плата 2 раза в месяц, оплата транспортных расходов.

· Работа в дружной команде, поддержка руководства, возможность влиять на внутренние процессы.

· Комфортное, современное рабочее место с необходимой техникой и CRM-системой.

· Возможность обучения с привилегиями и скидками для себя и семьи.

Что нужно делать:

· Обрабатывать входящие заявки: консультировать по программам, ценам, расписанию, записывать на пробные уроки и тестирование.

· Поддерживать коммуникацию с клиентами очно/в мессенджерах, передавать обратную связь команде.

· Вести клиентов в CRM: создавать карточки, записывать на занятия, контролировать расписание.

· Организовывать переносы занятий.

· Контролировать отработки пропущенных занятий и посещаемость.

· Вести внутренние онлайн-таблицы.

· Принимать оплаты (терминал, наличные, переводы), вносить платежи и вести отчётность.

· Готовить отчёты по оплатам и посещаемости.

· Выполнять поручения руководства.

· Контролировать наличие питьевой воды, канцтоваров и пр. — своевременно информировать руководство о необходимости заказать необходимое.

· Контролировать чистоту в общих зонах.

· Поддерживать доброжелательную атмосферу в общении с клиентами и внутри коллектива.

Требования:

· Грамотная устная и письменная речь.

· Опыт работы с клиентами (в сфере услуг, образовании, продажах — приветствуется).

· Уверенное владение компьютером: Excel / онлайн-таблицы, работа с CRM (научим).

· Ответственность, порядочность, внимательность к деталям, многозадачность и стрессоустойчивость.

· Клиентоориентированность, приветливость, позитивный настрой.

· Наличие медицинской книжки (или готовность оформить с нашей помощью).

Будет преимуществом:

· Опыт администратора в образовательном центре.

· Знание иностранного языка (английский базовый).

· Опыт работы с CRM-системами.

Как откликнуться:

Ждём ваше резюме с кратким сопроводительным письмом — почему вам интересна роль администратора именно в образовательной среде.

После рассмотрения пригласим на телефонное интервью, где обсудим детали и ответим на все вопросы.

Если вы ищете комфортные условия работы в слаженном коллективе и стабильность, если вам важно быть частью команды, руководить процессами и видеть результат — мы вас ждём!