Управляющий салоном красоты

О нас

Премиальный салон красоты в центре Санкт-Петербурга с высоким уровнем сервиса и сильной командой. Работаем с требовательной аудиторией, для которой важны детали, сервис и стабильное качество.

Цель позиции

Обеспечить эффективное управление командой через системный подход и операционную дисциплину, высокий уровень сервиса и устойчивую прибыльность салона.

Ключевые задачи

• Полное операционное управление салоном
• Выполнение финансовых показателей (выручка, прибыль, средний чек)
• Контроль и повышение уровня сервиса (премиум)
• Управление командой: подбор, адаптация, обучение, мотивация
• Контроль работы администраторов и мастеров
• Внедрение регламентов, стандартов и KPI
• Работа с клиентским опытом и обратной связью
• Контроль складских остатков и закупок

Требования к кандидату

Обязательные

• Опыт работы управляющим/руководителем салона красоты от 2 лет
• Опыт управления командой
• Понимание экономики салона (маржинальность, KPI)
• Навыки системного управления и внедрения процессов
• Опыт работы с премиум-сегментом и высоким уровнем сервиса
• Уверенные навыки коммуникации и работы с клиентами
• Стрессоустойчивость и высокая ответственность

Будет преимуществом

• Опыт работы с специализированным программным обеспечением и аналитикой
• Знание трендов индустрии красоты

Личные качества

• Лидерство и умение выстраивать сильную команду
• Внимание к деталям
• Проактивность и инициативность
• Эстетический вкус и понимание премиум-клиента

Условия

• Высокий уровень заработной платы (фикс + KPI)
• Работа с сильным продуктом в команде профессионалов
• Возможность влиять на развитие бизнеса и свой доход
• Обучение и развитие

KPI позиции

• Выполнение плана выручки, прибыли
• Рост среднего чека
• Контроль уровня возвратности клиентов
• NPS / уровень удовлетворенности