Большая Зеленина улица 12
Менеджер по работе с клиентами (продажи и сервис) в центр развития речи.
ЛогоПрофиДети | Санкт-Петербург
О работе
Это позиция для тех, кто устал продавать «воздух» и хочет видеть реальный результат своих усилий. У нас вы не просто закроете сделку и забудете о клиенте. Вы станете связующим звеном между семьей, которая ищет помощи, и специалистами, которые меняют жизнь ребенка. Ваш результат — это не только цифра в CRM, но и успехи детей, которые начинают говорить.
Чем предстоит заниматься
Продажи и консультации (основной фокус):
· Обработка входящих заявок и сообщений (Telegram, сайт, звонки).
· Проведение эмпатичных, но уверенных диалогов с родителями. Ваша задача — не «проконсультировать и отпустить», а подобрать решение и записать ребенка на диагностику или занятия.
· Ведение клиента по воронке: от первого касания до регулярных занятий. Сервис и удержание: · Работа в CRM: внесение данных , контроль оплат и посещаемости.
· Подтверждение записей и напоминания о занятиях (снижаем процент неявок).
· Работа с кассой и отчётами.
Административная поддержка
· Координация работы центра, заказ расходных материалов.
· Поддержание порядка и уюта в пространстве, чтобы и детям, и родителям было комфортно.
Точки роста
· Ведение социальных сетей (фото контент, публикация постов ).
· Поиск и развитие партнерств с детскими садами и школами.
Кого мы ищем
· У вас есть опыт от 1 года в продажах, клиентском сервисе или административной работе.
· Вы умеете сочетать теплоту и структуру: вам доверяют, но при этом вы мягко ведете клиента к целевому действию.
· Вы уверенно работаете с Googleдокументами и мессенджерами. CRM освоите за пару дней без паники.
· Будет плюсом: опыт работы с нейросетями (для генерации контента) и понимание темы детского развития/логопедии.
Условия работы
· Доход: 65 000 – 90 000 ₽ (оклад + процент с продаж). Ваш доход напрямую зависит от вашей вовлеченности.
· График: 4 рабочих дня в неделю (вт–пт), с 10:00 до 19:00. Мы за баланс работы и жизни, без переработок.
· Команда: Профессионалы своего дела и адекватное руководство, которое слышит сотрудников.
Как откликнуться
Напишите сопроводительное письмо в паре предложений: почему вам интересна эта сфера и какой у вас опыт в общении с людьми.
