Менеджер по работе с клиентами

Компания «Вольтмаркет» (Оренбург) приглашает в команду менеджера по работе с клиентами. Мы занимаемся поставками электротехнической продукции (кабели, щиты, светотехника и др.) и развиваем партнёрскую сеть среди профильных специалистов: потолочников, дизайнеров, снабженцев, электромонтажников.

Что предлагаем

• Зарплата: от 55 000 рублей + премия по результатам работы.
• График: 5/2, с 09:00 до 18:00, офисный формат.
• Стабильная работа в действующей компании с понятным регламентом и поддержкой команды.
• Возможность влиять на свой доход за счёт выполнения показателей и роста клиентской базы.

Обязанности

• Обработка входящих заявок от клиентов, поступающих через звонки, мессенджеры и электронную почту.
• Увеличение среднего чека по заказам клиентов за счёт допродаж, подбора аналогов, комплектации заказов и работы с потребностями клиента.
• Расширение клиентской базы и привлечение новых клиентов (в том числе через активные коммуникации и участие в партнёрских каналах).
• Работа с программой лояльности для профильных клиентов (потолочники, дизайнеры, снабженцы, электромонтажники): информирование, сегментация, персональные предложения, удержание.
• Выставление коммерческих предложений, подготовка расчётов, сопровождение клиента на всех этапах сделки.

Требования

• Опыт работы в продажах или в работе с клиентами от 12 месяцев (желательно в строительных/электротехнических сегментах).
• Уверенное владение CRM (или готовность быстро освоить), навыки работы в Excel, 1С, деловой переписки.
• Грамотная устная и письменная речь, умение вести переговоры и работать с возражениями.
• Ориентация на результат, умение соблюдать сроки и выполнять плановые показатели.

Условия:

• Работа в надежной, активно растущей компании
• достойная заработная плата
• официальное трудоустройство
• комфортный график 5/2
• возможность приобрести новые профессиональные навыки, развитие и обучение персонала
• интересный продукт, подбор освещения, розеток/выключателей по дизайн проектам