от 72000 до 84000 RUR
Москва
не требуется
В связи с запуском новых масштабных проектов, расширением клиентской базы и непрерывным ростом компании мы набираем сотрудников в нашу дружную команду на должность Специалиста центра коммуникаций!
Мы активно развиваемся и хотим, чтобы каждый наш клиент получал качественную и своевременную поддержку.
Опыт работы не требуется, мы готовы с нуля обучить всему необходимому каждого нового сотрудника, передать свой опыт и помочь быстро адаптироваться в профессии.
Обязанности:
- Прием и обработка входящих звонков от клиентов компании
- Консультирование клиентов по возникающим вопросам, действующим услугам и сервисам
- Обработка текстовых обращений (онлайн-чаты, мессенджеры, электронная почта)
- Фиксация информации и результатов общения в CRM-системе;
- Совершение исходящих сервисных звонков информирующего характера по готовой базе (строго БЕЗ продаж и холодных звонков)
- Взаимодействие со смежными подразделениями для решения нестандартных запросов клиентов
Требования:
- Уверенное владение компьютером на уровне пользователя
- Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция
- Доброжелательность, вежливость и желание помогать людям
- Готовность учиться и развиваться вместе с командой
Условия:
- Официальное трудоустройство и полный социальный пакет с первого рабочего дня
- 100% «белая» заработная плата без задержек 2 раза в месяц на банковскую карту
- Удобный график: Варианты на выбор - 2/2, 5/2, вечерние/ночные смены или неполный рабочий день (индивидуальный подбор времени)
- Быстрый карьерный рост: Понятная система продвижения - возможность вырасти до наставника, супервайзера или руководителя смены за 3 - 6 месяцев
Как откликнуться:
- Нажмите кнопку «Откликнуться» под этой вакансией на hh.ru;
- Наш менеджер по персоналу свяжется с вами в течение рабочего дня для проведения короткого интервью и пригласит на знакомство!
Ждем ваше резюме и будем рады видеть вас в нашей команде!
