Консультант Контакт-центра на входящую линию

Ищем специалиста поддержки клиентов для удалённой работы. Необходимо обрабатывать входящие звонки, соблюдая стандарты качества, ответственно и эффективно решать запросы клиентов. Вы будете работать в команде Департамента дистанционного обслуживания и продаж. Команда отвечает за качество клиентского сервиса.

Обязанности:

• Консультировать клиентов по продуктам и услугам банка.
• Помогать принимать решение в выборе продуктов.
• Сопровождать клиентов по действующим продуктам.
• Осуществлять дополнительные продажи при консультировании.

Требования:

• Умеете консультировать и помогать клиентам принимать решения.
• Желаете развиваться и обучаться новому.
• Наличие ПК/ноутбука с ОС Windows не ниже 10 версии, головной гарнитуры и проводного интернета.
• Опыт работы в банке/колл-центре от 1 года.
• Наличие электронной трудовой книжки.

Условия:

• Поддержка/сопровождение, на протяжении всей работы.
• Сменный график (3 месяца 5/2 с 8:00 до 17:00, далее 2/2 с 14:00 до 2:00 по Московскому времени).
• Дополнительные гарантированные выплаты для новичков.
• Оплачиваем обучение, при условии трудоустройства.