Октябрьская улица 30
«Заботливый сервис» — это современный техцентр в Туле (ул. Октябрьская, 30/1) с 15-летней историей и высоким рейтингом 4.5 на Яндекс Картах. Мы специализируемся на качественном обслуживании иномарок и предоставляем честную документальную гарантию до 2 лет.
Сейчас мы ищем активного специалиста для работы с нашей накопленной базой лояльных клиентов. Ваша задача — помогать автовладельцам вовремя и качественно заботиться о своих машинах.
Что нужно будет делать:
- Реактивация базы: звонить клиентам, которые уже посещали наш сервис, и приглашать их на повторный визит (плановое ТО, сезонные акции, рекомендации мастеров).
- Контроль качества: проводить постсервисные звонки, чтобы оценить удовлетворенность клиента и предложить дополнительные услуги или запланировать следующий контакт.
- Работа на возврат: общаться с клиентами, которые давно не посещали сервис, предлагая им индивидуальные условия и спецпредложения.
- Информирование: приглашать клиентов на актуальные акции и мероприятия техцентра.
- Входящий поток: принимать входящие звонки и консультировать клиентов в мессенджерах, записывая их на обслуживание.
Мы ждем от вас:
- Умение легко и вежливо выстраивать диалог по телефону.
- Нацеленность на результат: ваша работа измеряется количеством реально приехавших в сервис автомобилей.
- Уверенное владение ПК и готовность работать с CRM-системой.
- Желание развиваться в сфере автобизнеса и сервисных продаж.
Условия работы:
- Стабильный график: пятидневная рабочая неделя 5/2 с 09:00 до 18:00.
- Прозрачная зарплата: доход напрямую зависит от количества привлеченных клиентов — чем больше записей и заездов, тем выше ваш бонус.
- Работа с «теплой» базой: вам не нужно искать клиентов с нуля, люди уже знают и доверяют нашему бренду.
- Комфорт: работа в известной компании с налаженными процессами и современными инструментами аналитики.
Место работы:
г. Тула, ул. Октябрьская, 30/1.
Хотите стать частью команды, которая действительно заботится о клиентах? Откликайтесь на вакансию — мы ждем именно вас!
