Новороссийская улица
Обязанности:
Стратегическое и операционное управление: Полная ответственность за ежедневную операционную деятельность отеля, обеспечение высоких стандартов качества обслуживания и комфорта для гостей.
Управление персоналом: Подбор, обучение, мотивация и развитие команды (ресепшен, горничные, технический персонал). Создание позитивной рабочей атмосферы.
Финансовое планирование и контроль: Управление бюджетом отеля, контроль затрат, максимизация доходов, анализ финансовых показателей.
Продажи и маркетинг: Разработка и реализация стратегий продаж и маркетинга совместно с собственником, работа с OTA (Online Travel Agencies), турагентствами и корпоративными клиентами. Управление системой динамического ценообразования.
Гостевой сервис: Обеспечение высокого уровня удовлетворенности гостей, оперативное реагирование на запросы и решение конфликтных ситуаций.
Эксплуатация и обслуживание: Контроль за техническим состоянием отеля, чистотой, порядком и безопасностью на территории.
Работа с поставщиками: Поиск, оценка и управление отношениями с поставщиками услуг и товаров.
Соблюдение стандартов и законодательства: Обеспечение соответствия деятельности отеля всем нормам и требованиям законодательства РФ, а также внутренним стандартам компании.
Развитие отеля: Постоянный поиск путей улучшения сервиса, внедрение новых услуг и повышение эффективности работы.
Требования:
Высшее образование (желательно в сфере гостеприимства, менеджмента).
Опыт работы управляющим отелем или заместителем управляющего от 3-х лет.
Успешный опыт запуска нового отеля или значимого проекта в сфере гостеприимства будет Вашим преимуществом.
Глубокое знание индустрии гостеприимства, стандартов обслуживания и современных тенденций.
Опыт работы с системами PMS (Property Management System) и Channel Manager (например, TravelLine, Bnovo, Cloudbeds).
Сильные лидерские качества, умение мотивировать команду и эффективно управлять ею.
Отличные коммуникативные и организационные навыки.
Навыки бюджетирования, финансового анализа и управления доходами (Revenue Management).
Ориентация на результат, проактивность и инициативность.
Владение английским языком на разговорном уровне приветствуется.
Условия:
Уникальная возможность: Стать частью команды, которая создает новый проект с нуля, формировать стандарты и культуру отеля.
Конкурентная заработная плата: Обсуждается индивидуально с успешным кандидатом.
Система бонусов и премий: В зависимости от достижения ключевых показателей эффективности.
Профессиональное развитие: Возможность реализовать свои идеи и расти вместе с проектом.
Работа в одном из самых красивых городов Черноморского побережья.
Работа до запуска отеля — в дистанционном режиме, после ввода объекта в эксплуатацию — на территории отеля
