улица Циолковского 4
В АО «КАЛУГА АСТРАЛ» — одну из крупнейших федеральных IT-компаний в России (входим в ТОП-100), требуется специалист клиентского направления.
Мы — многопрофильный системный интегратор ИБ полного цикла, более 15 лет обеспечиваем безопасность информационных систем различного уровня сложности.
Миссия компании — обеспечиваем информационную безопасность государства и бизнеса в России.
ООО БИС уже не первый год успешно поддерживает сервис "Моя Школа", информационный сервис для учителей, учеников и их родителей.
И сейчас мы ищем Специалистов технической поддержки (2 -я линия)
Обязанности:
- Прием и обработка обращений от пользователей в системе управления заявками (без звонков);
- Анализ и диагностика ошибок;
- Решение сложных проблем;
- Маршрутизация проблем на 3 линию поддержки;
Требования:
- Грамотная письменная речь;
- Уверенный пользователь ПК и офисных программ;
- Быстрая обучаемость;
- Опыт работы в технической поддержке от 6 месяцев;
- Опыт работы с информационными системами от 6 месяцев;
Условия:
- Оформление по договору ГПХ
- График работы 5/ 2 по 4 часа( суббота -воскресенье выходной)
- Оплата труда сдельная 50 р. за каждую закрытую заявку.
Уважаемые кандидаты!
Просьба в сопроводительном письме расписать кратко, но развернуто свой релевантный опыт по данному направлению!
Надеемся на сотрудничество!
Успехов Вам!!
До встречи!
