Агент бизнес-зала Emirates / Lounge Agent

Emirates открывает новый фирменный Lounge в аэропорту Домодедово - премиальное пространство, не имеющее аналогов в России.

Мы ищем ярких, открытых и энергичных людей, для которых гостеприимство - это больше, чем просто работа. Станьте частью команды нового Emirates Lounge с самого первого дня!

Обязанности:

• Встреча и обслуживание пассажиров в Emirates Lounge в соответствии с высокими стандартами сервиса Emirates;
• Знакомство гостей с возможностями и услугами Lounge, помощь во время их пребывания;
• Информирование пассажиров о вылете, посадке и изменениях, связанных с рейсом;
• Помощь с посадочными талонами, выбором мест, бронированиями и другими вопросами, связанными с путешествием;
• Взаимодействие с кейтерингом, клинингом, техническими службами и другими партнёрами;
• Контроль качества предоставляемых услуг и поддержание стандартов Emirates;
• Участие в ежедневной операционной работе Lounge, ведении необходимой отчётности и контроле запасов.

Требования:

• Опыт работы от 2 лет в сфере клиентского сервиса или на позиции, предполагающей постоянное взаимодействие с клиентами;
• Опыт работы в гостиничном или ресторанном бизнесе, индустрии гостеприимства или других сферах премиального сервиса будет преимуществом;
• Свободное владение русским и английским языками - устно и письменно;
• Отличные навыки клиентского сервиса, коммуникации и межличностного общения;
• Доброжелательность, энергичность и искреннее желание работать с людьми;
• Внимание к деталям и высокий уровень культуры общения;
• Уверенное владение MS Word и Excel;
• Образование не ниже среднего;

Условия:

• Работа в новом фирменном Emirates Lounge в аэропорту Домодедово;
• Возможность стать частью совершенно новой команды с момента открытия Lounge;
• Работа в международной компании и ежедневное общение с пассажирами со всего мира;
• Профессиональное обучение и возможности для дальнейшего развития внутри Emirates;
• Конкурентоспособные условия работы и социальный пакет компании;
• Льготные авиабилеты Emirates для сотрудников и членов их семей - путешествуйте по миру по специальным корпоративным тарифам;
• Уникальные корпоративные льготы и преимущества для сотрудников Emirates.

Мы ищем ярких людей для яркого проекта. Если гостеприимство для вас это больше, чем просто работа, будем рады вашему отклику!