Управляющий клиникой INWELL, Санкт-Петербург, Крестовский остров

INWELL — премиальный центр превентивной медицины в Санкт-Петербурге. Мы объединяем современную диагностику, персонализированные программы сопровождения, check-up, нутрициологию, IV-терапию и комплексную работу специалистов вокруг пациента.
Мы ищем управляющего клиникой на долгосрочное сотрудничество. Нам нужен человек, который сможет взять на себя операционное управление клиникой, выстроить эффективную работу команды и обеспечить высокий уровень медицинского и клиентского сервиса.

Обязанности:

• организовывать ежедневную работу клиники и контролировать все операционные процессы;
• координировать работу административного и медицинского персонала;
• формировать и контролировать графики работы сотрудников и специалистов;
• контролировать качество обслуживания пациентов на всех этапах взаимодействия с клиникой;
• контролировать соблюдение внутренних стандартов, регламентов и санитарных требований;
• участвовать в подборе, адаптации и обучении сотрудников;
• контролировать работу ресепшен, запись пациентов, загрузку специалистов и клиентский сервис;
• контролировать наличие расходных материалов, оборудования и хозяйственного обеспечения клиники;
• взаимодействовать с поставщиками и подрядчиками;
• контролировать документооборот и выполнение внутренних административных процессов;
• анализировать ключевые показатели работы клиники и готовить предложения по их улучшению;
• работать над повышением эффективности загрузки специалистов и качества клиентского опыта;
• взаимодействовать с медицинским руководством и собственниками клиники по текущим и стратегическим вопросам развития.

Требования:

• опыт управления медицинским центром, клиникой или другим сервисным бизнесом;
• опыт работы с МИС, CRM и системами записи пациентов;
• опыт управления командой;
• понимание специфики работы частной медицины;
• развитые организационные и управленческие навыки;
• системность, ответственность и умение работать с большим количеством задач;
• высокий уровень коммуникации и клиентского сервиса;
• уверенное владение ПК и офисными программами;
• умение работать с показателями и принимать решения на основании данных;
• готовность самостоятельно погружаться в операционные процессы и доводить задачи до результата.

Будет преимуществом:

• опыт работы управляющим в клинике премиального сегмента;
• медицинское образование;
• опыт открытия медицинского центра с нуля;
• знание процессов лицензирования и требований к деятельности медицинской организации;
• опыт построения клиентского сервиса и системы продаж в медицинском центре;
• понимание экономики и ключевых показателей частной клиники.

Условия:

• работа в новой премиальной клинике на Крестовском острове;
• возможность влиять на формирование процессов и команды на этапе запуска клиники;
• работа непосредственно с собственниками и руководством проекта;
• современное пространство и высокий уровень оснащения;
• возможность профессионального и карьерного роста вместе с развитием клиники;
• оформление по ТК РФ или иной формат сотрудничества по согласованию;
• заработная плата: от 150.000 + KPI;
• долгосрочное сотрудничество.