Мы ищем опытного и целеустремленного Заместителя руководителя отдела, который присоединится к нашей команде в финтех-экосистеме. Если вы готовы взять на себя ответственность за онбординг новых команд и платежных методов, а также улучшение процессов, мы будем рады видеть вас среди нас!
Обязанности:
• Онбординг новых команд и платежных методов: подключение к внутренним системам, настройка и проверка работоспособности, обучение сотрудников, проведение смок-тестов.
• Контроль работы подключенных команд и платежных методов, мониторинг показателей и соблюдения SLA.
• Решение инцидентов, участие в разборе ошибок и внесение предложений по улучшению процессов.
• Помощь в решении возникающих вопросов, передача задач в команду разработчиков для дальнейшего решения.
Требования:
• Опыт работы от 3-х лет в одной из сфер: финтех, платежные системы, P2P-операции.
• Понимание финансовых процессов: сверки, балансы, тарификация; базовый уровень P&L и юнит-экономики.
• Уверенное владение Excel / Google Sheets и аналитическое мышление.
• Развитые коммуникационные навыки: умение выстраивать доверие, снимать напряжение и эффективно решать спорные ситуации.
• Владение английским языком не ниже уровня B2 (Upper-Intermediate) для участия в международных созвонах и ведения переписки.
Будет преимуществом:
• Опыт работы в high-risk / crypto / iGaming проектах.
• Знание KYC / AML и антифрод-процессов.
• Понимание принципов API-интеграций, мониторинга и алертинга.
• Навыки чтения логов и базовой диагностики инцидентов.
