Тимлид внедрения / Presale-инженер

SkyDNS — международный B2B SaaS-продукт в области DNS-фильтрации, предиктивной кибербезопасности и контент-фильтрации. Мы работаем на глобальном рынке и сейчас ищем тимлида внедрения в экспортное направление.

Роль на стыке внедрения и пресейла: ты технический эксперт для клиентов на этапах демо, пилота, запуска и сопровождения.

Чем предстоит заниматься

• Проводить технические демо и презентации продукта на английском
• Подключать клиентов к сервису в разных сетевых инфраструктурах
• Вести пилоты и разбирать, почему что-то работает не так, как ожидаем
• Консультировать клиентов на внедрении, готовить письменные ответы и материалы
• Работать с разными заказчиками: от школы до крупного оператора
• Общаться с сисадминами, сетевыми инженерами, директорами ИТ и ИБ

Что важно

• Опыт внедрения IT-продуктов от 2 лет: у вендора или в интеграторе
• Опыт тимлида или руководства группой внедрения, хотя бы небольшой состав
• Практические знания сетей: маршрутизация, VPN, протоколы; понимание, как устроен интернет
• Свободный английский для деловых переговоров и демо. Нам нужен не «прочитать документацию и переписка с техподдержкой», а живые переговоры с клиентом
• Умение объяснять сложное простым языком
• Часовой пояс UTC+2…UTC+5 (Калининград — Екатеринбург). Готовность к плавающему началу дня и редким вечерним встречам с клиентами в других часовых поясах. Восточнее не рассматриваем

Будет плюсом

• Внедрение технически сложного IT-продукта
• Опыт с enterprise-заказчиками
• Практика с DNS и базовые знания ИБ
• Испанский или французский — с частью клиентов так комфортнее; все переговоры можно вести на английском
• Скриптинг (Python, Bash), сертификации Cisco / Fortinet / Check Point
• Опыт L3 / эксперта техподдержки сложного продукта, вебинаров, обучения клиентов, ведения пилотов

Что предлагаем

• Аккредитованная IT-компания
• Оклад + процент от сделок, финальные цифры зависят от опыта
• Удалённо, плавающее начало дня
• Корпоративный английский с преподавателем — с первого рабочего дня
• ДМС после испытательного срока
• Зарубежные клиенты и реальные инфраструктуры, а не учебный стенд