Выездной сервисный инженер

Ищем сервисного инженера для обслуживания и выездов на объекты в Новосибирске и Бердске.

Работа подойдёт специалисту с даже с небольшим опытом обслуживания компьютерного оборудования.

Задачи:

• принимать технические заявки, переданные первой линией поддержки;
• проводить первичную диагностику по телефону, если это требуется;
• выезжать на объекты по поступившим заявкам;
• диагностировать и устранять неисправности кассового и компьютерного оборудования;
• диагностировать, подключать и при необходимости заменять телевизоры;
• заменять оборудование и комплектующие из подготовленного ЗИП;
• выполнять простые работы с локальной сетью и кабельными подключениями;
• фиксировать выполненные работы и результат обслуживания;
• при невозможности завершить ремонт передавать полную информацию следующему специалисту.

Оборудование:

• компьютеры и мониторы;
• кассовые рабочие места и POS-оборудование;
• фискальные регистраторы;
• чековые принтеры и периферийное оборудование;
• локальная сеть и базовое сетевое оборудование;
• телевизоры и системы отображения информации.

Требования:

• опыт обслуживания компьютерного оборудования;
• опыт обслуживания кассового или торгового оборудования, будет дополнительным преимуществом;
• понимание устройства компьютеров и принципов работы локальных сетей;
• умение самостоятельно диагностировать неисправности;
• готовность оперативно выезжать после получения заявки;
• ответственность и самостоятельность;
• аккуратность при работе с оборудованием и документами.

Условия:

• график 2/2 по 12 часов или другой обсуждается;
• выезды по Новосибирску, периодически — в Бердск;
• инструкции, контакты, удалённая поддержка предоставляются;
• комплект ЗИП на складе предоставляется;
• обучение особенностям оборудования перед началом самостоятельной работы;
• компенсация топлива и платных парковок;
• поддержка опытных инженеров при работе со сложными заявками;