Специалист по технической поддержке

Компания Тайле — это международная компания. Мы успешно работаем на рынке сетевого оборудования с 1992 года. Являемся разработчиками и производителями собственной продуктовой линейки.

Тайле - это все, что касается построения надежных IT -сетей. Кабельная система и короба, телекоммуникационные шкафы и стойки, коммутаторы, медные, оптические, беспроводные технологии. Наши филиалы находятся практически в каждом крупном городе России. У нас развитая логистическая сеть с распределительными складами в Москве и др. регионах.

Сейчас мы в поисках специалиста по технической поддержке

Чем предстоит заниматься:

• ИТ-поддержка пользователей Ярославского филиала компании, включая сотрудников на удаленке (прием обращений, самостоятельное решение, формулирование проблемы техническим языком для передачи на следующий уровень). Удаленная ИТ-поддержка пользователей региональных подразделений (в формате переписки/телефона/удаленного подключения к рабочему месту)
• Оприходование и настройка новых рабочих станций/оснащение рабочих мест. Заведение учетных записей. Обслуживание рабочих мест и офисной техники. Учет оборудования, участие в проведении ежегодной инвентаризации вычислительной техники
• Первичная диагностика гарантийного оборудования, подтверждение/ или не подтверждение неисправности

Что мы от вас ждем:

-Знания ОС Linux (Ubuntu) на уровне продвинутого пользователя и Windows;· Умение диагностировать и устранять неисправности в работе системного ПО;

Базовые навыки администрирования в т.ч. в cmd/terminal· Знание «железа» - сборка, диагностика, модульная замена· Опыт работы с ЭЦП и крипто провайдерами Крипто ПРО, Крипто АРМ и т.п.;· Опыт настройки и обслуживания периферийных устройств (МФУ, системы конференцсвязи, видеонаблюдение); Установка и настройка IP-телефонов Dlink, Yealink;

Развитые коммуникационные навыки – устное общение и умение вести переписки в официально-деловом стиле.

Преимуществом будет: Продвинутое знание функционала программ Thunderbird, CRM Bitrix, ОС Ubuntu.Базовые знания по взаимодействию программы 1С Предприятие с: ОС, принтерами, проводником, ЭЦП и т.д.

Опыт в монтажных работах (прокладка витой пары, установка wi-fi точек/видеокамер)

Знание английского яыка на уровне чтения документации

Что мы предлагаем:

• "Белая" заработная плата;
• Оформление согласно ТК РФ с первого рабочего дня;
• График работы 5/2, сб, вскр - вых, с 09:00 до 17:30, возможен гибридный формат работы (дом/офис) после испытательного срока;
• Социальный пакет: оплата больничного‚ оплачиваемый ежегодный отпуск 28 дней;
• ДМС после 1 года работы в Компании;
• Комфортный современный офис;
• Молодой и дружный коллектив;
• Профессиональный рост внутри Компании;
• Корпоративные мероприятия, подарки на праздники.