Руководитель отдела послепродажного сопровождения

Компания-лидер продаж на рынке почвообрабатывающей техники среди российских производителей рассмотрит кандидатуру на руководство одним из ключевых направлений в коммерческом подразделении!

Чем предстоит заниматься:

Реализация стратегии послепродажного сопровождения:

• Управление бюджетом процессов послепродажного сопровождения и рентабельностью ее направлений: гарантийное и техническое сервисное обслуживание, обеспечение запасными частями;
• Организация и непрерывная оптимизация процессов подразделения; выстраивание процессов со смежными подразделениями, регламентация деятельности;
• Управление ассортиментом, запасами и логистикой подразделения;
• Развитие и контроль дилерской сети по своему направлению: разработка и внедрение стандартов, мотивации и аудита;
• Организация и управление работой с обратной связью от клиентов и дилеров. Выработка и внедрение улучшений по результатам обратной связи;
• Организация и управление работой по сбору и анализу информации по ключевым метрикам.; участие в автоматизации процессов подразделения и управленческого учета; прогнозирование;
• Формирование и актуализация требований к CRM/ERP/
• Оперативное управление подразделением (до 15 человек): адаптация, обучение, развитие, выстраивание систем мотивации и стимулирования, внедрение и мониторинг ключевых метрик эффективности (KPI) отдела.

Нам подойдет кандидат, обладающий:

• Опытом руководства техническим сервисом, большим преимуществом будет аграрная сфера; базовые технические знания;
• Успешным опытом внедрения организационных изменений и выстраивания системной работы подразделения, построения процессов, регламентации деятельности;
• Опытом работы с дилерской сетью;
• Способный работать в условиях неопределенности, проявлять гибкость при сохранении ориентации на результат;
• Способный преодолевать административные барьеры и эффективно выстраивать процессы со смежными подразделениями.

Мы предлагаем:

• Участие в отраслевых выставках России; развитие компетенций, софинансирование обучения со стороны компании и повышения профессиональных навыков;
• Конкурентная заработная плата определяется исходя из компетенций и опыта на этапе собеседования;
• Компенсация ГСМ при использовании личного автомобиля;
• Корпоративные мероприятия, подарки от компании для Ваших детей праздники;

• Официальное трудоустройство; в полном объеме оплачиваемые больничные и отпускные; социальная поддержка в сложной жизненной ситуации;

• Основное рабочее место -пр. Ленина, 156а) / по необходимости поездки в с. Павловск Алтайского края (45 мин от ТЦ Лента на Павловском тракте)

• Возможны непродолжительные командировки по России.