Process analyst (ITSM, ITIL)

Дата размещения вакансии: 18.09.2026
Работодатель: Сбер Банк
Уровень зарплаты:
з/п не указана
Город:
Минск
проспект Независимости 32Ас1
Требуемый опыт работы:
От 3 до 6 лет
Привет! Приглашаем в нашу команду профессионалов, которые помогают банку двигаться вперед за счет постоянных улучшений и оптимизации внутреннего устройства

Чем предстоит заниматься

  • Постоянно улучшать ИТ-процессы банка, ориентируясь на лучшие практики рынка, выводы аналитической отчетности и отзывы сотрудников
  • Подготавливать и регулярно обновлять методики и регламенты по ИТ в согласовании с принципами ITIL и требованиями регулятора
  • Разрабатывать планы мероприятий по улучшению ИТ-процессов и организация их внедрения совместно с профильными подразделениями и дочерней ИТ-компанией
  • Проводить постоянный мониторинг ключевых показателей и вносить предложения по дальнейшему совершенствованию процессов
  • Применять AI-инструменты и технологии для автоматизации выполняемых операций, помогая повысить эффективность процессов
  • Консультировать сотрудников подразделений банка по стандартам и технологиям, делиться опытом и обучать коллег новым подходам

Наши ожидания

  • Важными качествами являются понимание стандартов ITSM и ITIL, а также базовые представления об Agile
  • Твоих знаний должно хватить, чтобы свободно оперировать данными, анализировать ИТ-метрики и искать способы их улучшения
Будешь нашим идеальным кандидатом, если:
  • Уже применял AI-инструменты в повседневной деятельности и знаешь, какой эффект они приносят
  • Есть успешный опыт по разработке внутренней нормативной документации и её успешной адаптации в рабочих процедурах

Что мы предлагаем

  • Возможности постоянно учиться новому и развиваться благодаря участию в актуальных проектах и задачах
  • Поддержку коллег, направленность на успех каждого и желание реализовать свой потенциал
  • Реальное влияние на улучшение рабочих процессов и рост всей компании

Ссылка на вакансию в банке вакансий на gsz.gov.⁣by:
*Вакансия, планируемая к открытию (перспективная)