Управляющий отелем

Петушинский район, посёлок Сосновый Бор, 95 км от Москвы) требуется управляющий отелем

Обязанности:
в летний период функционал детского лагеря по основным направлениям:

• Обеспечение подготовки инфраструктуры отеля к открытию детского лагеря, взаимодействие с надзорными службами, контроль закупки всех необходимых материалов для проведения лагеря
• Комплектация штата сотрудников хоз службы, клининга, кухонных работников перед началом сезона детского отдыха.
• Контроль административно-хозяйственных отделов парк-отеля в части соблюдении прописанных условий в договоре, решение возникающих проблем при проведении смен
• Создание и обучение команды, которая любит работу с детьми и хочет создавать им лучшие условия для отдыха, их обучение, сопровождение и поддержка во время смены, профилактика профессионального выгорания, решение внештатных ситуаций
• Контроль за соблюдением правил, обеспечение соблюдения санитарно-гигиенических норм в лагере, обеспечение бесперебойной работы лагеря и контроль персонала
  в период работы парк отеля с индивидуальными гостями и корпоративными клиентами:
• Аудит (регулярный и выборочный) соблюдения стандартов сети всеми службами задействованными на объекте: СПиР, горничные, техническая служба, служба F&B;
• Контроль рисков препятствующих бесперебойной деятельности отеля (технические возможные аварии, соблюдение законодательства);
• Инициирование процесса разработки стандартов отеля как в части сервиса, так в части технического оснащения, направленных на улучшение качества сервиса;
• Сбор запросов и инициирование проектов дооснащения отеля для соблюдения стандартов и обеспечения высокого качества сервиса и повышения комфорта гостей;
• Взаимодействие с гостями по вопросам и жалобам, работа с отзывами, организация помощи гостям силами служб отеля, привлечение дополнительных ресурсов;
• Разрешение конфликтных ситуаций с гостями и их предупреждение, работа с отзывами;
• Бюджетирование, контроль затрат, работа с поставщиками;
• Контроль за соблюдением требований законодательства по охране труда, пож. безопасности, сан-эпид. норм;
• Управление имуществом отеля, контроль бережного и эффективного использования имущества и оборудования.

Требования:

• высшее образование по специальности (гостиничное дело, менеджмент организаций туризма и гостиничного хозяйства, экономика и управление на предприятиях туризма и гостиничного хозяйства, педагогическое образование);
• опыт в гостиничном бизнесе от 3 лет, на управляющей должности от 1 года; Либо опыт педагогической деятельности и зам директора, директора детского лагеря.
• знание основ работы всех функциональных подразделений гостиничного бизнеса;
• высокая организованность;
• профессионал, ориентированный на результат

Условия:

• перспективы профессионального и карьерного роста;
• з/плату обсуждаем с успешным кандидатом;
• работа в молодой, активно развивающейся компании;
• оформление по ТК РФ;
• график работы пн. - пт. с 9-00 до 18-00;
• для кандидатов предоставляем проживание и пакет релокации.