19 Кривоарбатский переулок
Мы ищем жесткого, системного и ориентированного на цифры руководителя. Ваша задача — взять под контроль лидогенерацию, оцифровать воронки и выстроить работу удаленного колл-центра, офлайн-менеджеров и врачей как единый коммерческий механизм.
Жесткий фильтр (ВАЖНО) Мы рассматриваем кандидатов СТРОГО с подтвержденным опытом работы в косметологии, пластической хирургии или стоматологии. Если ваш управленческий опыт из других сфер (B2B, IT, недвижимость и т.д.) — ваше резюме будет отклонено автоматически. Нам нужен человек, который понимает специфику чеков, многоэтапных планов лечения и болей пациентов в медицинском премиуме с первого дня.
Архитектура управления и взаимодействия
-
Врачи клиники (прямое взаимодействие): Регулярный аудит первичных консультаций. Выявление слабых мест в презентации планов лечения, корректировка навыков продаж у докторов, при необходимости — привлечение и координация сторонних медицинских бизнес-тренеров.
-
Офлайн-менеджеры в клинике (прямое подчинение): Базовые регламенты работы уже прописаны. От вас требуется их жесткое внедрение на практике, контроль соблюдения воронки AmoCRM, управление точками касания и доведение пациентов до оплаты комплексных планов.
-
Удаленный колл-центр (прямое подчинение): Найм сильных операторов, внедрение жестких SLA. Перевод сотрудников от работы «в свободном режиме» к строгим KPI и скриптам, исключающим задержки в ответах.
Ключевые задачи
-
Тотальный контроль AmoCRM: устранение «потерянных» лидов, настройка интеграций и автоматизации.
-
Работа с базой пациентов на удержание (LTV) и возвращаемость.
-
Связка с маркетингом: взаимодействие с SMM-отделом для оценки качества трафика, разработка промо-акций совместно с главным врачом и управляющим на основе спроса.
Наши условия
-
Совокупный доход от 200 000 рублей.
-
Система KPI: Первые 2 месяца (испытательный срок) премия привязана к оцифровке процессов, внедрению готовых регламентов и наведению порядка. С 3-го месяца — твердый оклад + процент от конверсий, доходимости и общей выручки клиники.
-
График работы: Первые 2 месяца — полное погружение и работа строго офлайн в клинике. После отладки процессов переходим на гибридный формат (чередование работы в клинике и из дома).
Кого мы ждем
-
Управленца с доскональным знанием специфики продаж эстетических и/или стоматологических услуг.
-
Человека, который умеет внедрять готовые регламенты и требовать их беспрекословного исполнения.
Если Вам подходит наша вакансия и вы соответствуете заявленным требованиям, ждем от Вас сопроводительное письмо:
Начните сопроводительное письмо с фразы 'Я знаю, как выстроить продажи планов лечения, потому что...' и кратко опишите свой опыт работы с врачами
