Специалист поддержки клиентов

Обязанности:

• Прием и обработка входящих обращений от клиентов по телефону и в чате.
• Консультирование пользователей по услугам компании, помощь в выборе товаров.
• Решение технических вопросов строго по готовым инструкциям из базы знаний (не нужно импровизировать).
• Оформление заявок на доставку в эл почте (заполнить письмо по шаблону).

Требования:

• Грамотная устная и письменная речь, четкая дикция.
• Готовность к диалогу, вежливость и дисциплинированность.
• Опыт работы не требуется — всему научим с нуля. Рассматриваем на совмещение и без опыта.

Условия:

• График: гибкий, обсуждается индивидуально. Подойдет подработка от 4 часов в день или полная занятость. Возможность выбрать утренние, дневные или ночные смены.
• Доход: совокупно от 35 000 до 60 000 рублей на руки. Основной доход + премия за показатели (до 30%) + доплата 20% за усилия.
• Обучение: бесплатная онлайн-стажировка перед стартом (длится 2 дня), доступ к базе знаний и видеоурокам 24/7.
• Рост: возможность стать старшим специалистом группы через 3 месяца успешной работы.
• Оборудование: при необходимости бесплатно высылаем готовую гарнитуру для работы.
• Предоставляется комфортный офис для работы, с полностью всем нужным оборудованием, а так же готовыми комнатами отдыха для перерывов и обедов.