з/п не указана
Воронеж
От 1 года до 3 лет
РТЛабс создаёт и развивает масштабные цифровые сервисы Госуслуг — портал, мобильные приложения, социально значимые услуги, системы электронного правительства. Наша команда делает жизнь миллионов пользователей проще и позволяет решать жизненные вопросы в несколько кликов
Наша команда отвечает за эксплуатацию и информационную безопасность высоконагруженных систем электронного правительства. Мы обеспечиваем круглосуточный мониторинг работы систем, поддержку пользователей, сопровождение релизов и функционирование внутренних вспомогательных систем (СКУФ, Jira, Сonfluence и чат-боты)
Сейчас мы ищем специалиста поддержки пользователей, который усилит нашу команду
Что ты будешь делать
- Обрабатывать инциденты и информационные запросы
- Документировать способы решения
- Собирать и обрабатывать статистику для дальнейшей обработки
- Формировать отчеты
- Проводить тестирование функциональности информационных систем
- Участвовать в проверке и установке релизов
Мы ожидаем, что ты имеешь
- Высшее образование технического ВУЗа
- Знание SQL на уровне написания простых запросов
- Знание MS Excel на уровне "продвинутого" пользователя
- Опыт работы на 1-; 2- линии поддержки (будет преимуществом)
- Знание типовых команд для диагностики сети
Что мы предлагаем
- Опыт работы в аккредитованной IT-компании над социально значимыми уникальными проектами
- Официальное трудоустройство
- Гибридный формат работы (совмещение офиса и удалёнки)
- Поддержку и менторство
- Комьюнити и возможности для развития карьеры
- Уютный и современный офис
