Менеджер цифровых продуктов / Диджитал маркетолог

1. Разработка структуры и логики сайтов (информационная архитектура)

• Создание и организация структуры всех 5 сайтов так, чтобы пользователь (врач, дистрибьютор, менеджер компании) находил информацию о препарате за 1–2 клика.
• Проектирование разделов.
• Разработка воронок под разные ЦА:
  • Врач → инструкция, КИ, вебинары, заявка на образец.
  • Провизор → наличие, регистрационные удостоверения.
  • Пациент →проблема, описание, противопоказания.

2. Дизайн и визуальное оформление

• Разработка концепции визуального стиля для каждого из 5 сайтов (с учетом единого брендбука компании и специфики препаратов.
• Создание макетов ключевых страниц.
• Работа с типографикой, цветами, сеткой, иконками, инфографикой.
• Формирование ТЗ для внешнего дизайнера / верстальщика (если задачи требуют сложной графики).
• Контроль качества визуала на всех сайтах (единый внутри экосистемы).

3. Поддержка пользователей (врачей, дистрибьюторов, пациентов)

• Организация и контроль работы с пользователями: Настройка автоматических ответов и маршрутизация заявок в отделы (фармаконадзор, маркетинг, продажи).
• Сбор и анализ типовых вопросов по сайту — для улучшения интерфейса и частого раздела «Вопрос-ответ».
• Модерация комментариев/отзывов (в рамках 323-ФЗ — без стимулирования покупки рецептурных препаратов).

4. Продвижение и привлечение аудитории (digital-маркетинг)

• Разработка плана продвижения сайтов в разрешенных каналах:
  • Поисковое продвижение (SEO): составление семантики, оптимизация заголовков, мета-тегов, внутренней перелинковки.
  • Контекстная и медийная реклама
  • Email-маркетинг: рассылки для подписчиков — врачей (новые статьи, исследования, вебинары).
  • Интеграции с профессиональными порталами для размещения материалов о препаратах.
• Продвижение в социальных сетях с перелинковкой на сайты.

5. Аналитика поведения пользователей и улучшение интерфейса

• Регулярный анализ карт кликов, скроллинга, вебвизора — выявление слабых мест.
• Проведение A/B-тестов кнопок, заголовков, расположения блоков.
• Формирование гипотез по улучшению конверсий (например, уменьшить количество полей в форме обратной связи и т.п.).
• Настройка автоматических аналитических отчетов для руководства: динамика пользователей, вовлеченность, конверсия, ТОП-10 самых полезных/просматриваемых страниц.

6. Контент-маркетинг и наполнение сайтов

• Создание редакционного календаря для всех 5 сайтов (новости компании, статьи о заболеваниях, научные публикации о разработках и т.п.).
• Подготовка текстов (или контроль копирайтера) — с обязательной проверкой медицинским отделом и юристом (323-ФЗ).
• Визуализация данных: инфографика «Механизм действия препарата», схемы лечения, сравнение профилей безопасности.
• Адаптация контента под разные ЦА: для врачей — научно, для пациентов — понятно.

7. Запуск нового сайта по препарату — продуктовый подход

• Участие в создании структуры, дизайна и контента с нуля.
• Сбор требований от маркетологов, медицинского отдела, юристов.
• Постановка задач подрядчику (дизайнеру, верстальщику) — с контролем на всех этапах.
• Написание ТЗ на копирайтинг, подбор изображений, видео.
• Тестирование юзабилити перед запуском (пригласить тестовую группу врачей и потенциальных «пациентов» для проверки).

8. Управление присутствием на маркетплейсах и в интернет-аптеках

• Помощь отделу маркетинга в реализации стратегии продаж на ключевых маркетплейсах (Ozon, Яндекс Маркет) и в интернет-аптеках (Apteka.ru, «Здравсити», «Еаптека» и др.), с учетом специфики рецептурных и безрецептурных препаратов .
• Управление контентом и «цифровыми полками» (Digital Shelf): создание и оптимизация карточек товаров, контроль за наполнением и актуальностью контента для максимизации видимости препаратов в поиске на каждой платформе .
• Содействие отделу маректинга в организации рекламных кампаний на внешних площадках: планирование и запуск рекламных активностей (приоритетные размещения, привязка к конкурентам, баннеры) для привлечения целевой аудитории из врачей и пациентов, с учетом юридических ограничений.
• Мониторинг конкурентной среды и поиск новых каналов: регулярный анализ активности конкурентов на маркетплейсах и в онлайн-аптеках, а также оценка новых цифровых каналов сбыта и продвижения для расширения присутствия брендов компании.
• Анализ эффективности e-commerce каналов: настройка системы сбора и анализа данных по продажам и рекламным кампаниям на внешних площадках. Расчет ROI, оценка конверсии и других ключевых показателей для принятия управленческих решений.