Оператор call-центра

Клиника ДиплоDoc – современная семейная клиника доказательной медицины, укомплектованная самым современным оборудованием и объединяющая врачей разных специальностей.

Мы активно растем и развиваемся и в нашу команду требуется добрый и отзывчивый оператор колл-центра.

Что мы предлагаем:

• Работу, приносящую пользу;
• Только официальное трудоустройство и полностью белые выплаты;
• Заработная плата от 40 000;
• Сменный график работы , 2/2, с 8:00 до 20:00 в будние дни и с 9:00 до 17:00 в выходные;
• Бережную систему обучения и адаптации;
• Возможности профессионального роста внутри компании;
• Комфортная клиника не только для пациентов, но и для сотрудников;
• Тёплый и открытый коллектив, который станет Вашей семьей;
• Лояльные и партнерские отношения внутри команды, прозрачные границы во взаимодействии с руководством;
• Скидки на услуги компании для сотрудника и членов его семьи – до 50%;

Чем необходимо будет заниматься:

Основная работа – это входящие звонки от наших пациентов:

• Записать на прием ко врачу;
• Сориентировать, как пройти в клинику;
• Проконсультировать по стоимости приема врача/процедуры/вакцины;
• Обработка входящих заявок;
• Ответы на вопросы пациентов в мессенджерах;
• Долгосрочная запись пациентов.

У нас нет холодных звонков и агрессивных продаж. Наша основная задача - помочь пациенту, а не навязать услуги.

Для нас важно:

• Грамотная речь;
• Стремление доводить начатое до конца, отвечать на вопросы и решать задачи;
• Стремление учиться новому;
• Человеколюбие;
• Быстрое обучение и работа с большим объемом данных;
• Смелость высказывать свои идеи.

Присоединяйтесь к нашей команде! Будем развивать качественную медицину в Самаре вместе!