улица имени И.Н. Посадского 272
Администратор сервисного центра
Зарплата: от 55 000 до 75 000 ₽ (55 000 оклад + премия за выполнение KPI)
График: пн–пт 9:00–18:00, сб 10:00–15:00. Выходной — воскресенье.
Работа в центре города (Саратов, район Сенного рынка).
Официально и надёжно: трудоустройство по ТК РФ, выплаты 2 раза в месяц.
Кто мы
MAK-ON ALARM — занимаемся автомобильными брелоками сигнализаций, пультами автоматики, автоключами, корпусами, дисплеями, шлейфами и сопутствующими товарами. Ищем человека, который станет лицом компании и превратит поток обращений в чёткую систему заявок.
Опыт не нужен — всему научим с наставником за 1–2 недели. Важнее желание работать с людьми и держать всё под контролем.
Что вы будете делать
- Встречать клиентов, выяснять проблему и передавать мастеру готовое ТЗ — без ошибок.
- Обрабатывать все каналы: звонки, WhatsApp, Telegram, VK, Авито, Яндекс.Услуги — отвечать в течение 5 минут.
- Вести учёт заявок в CRM, чтобы мастер не тратил время на поиск информации.
- Контролировать сроки ремонта и сообщать клиентам о готовности.
- Принимать оплату, пробивать чеки, выставлять счета.
- Предлагать сопутствующие товары (чехлы, стёкла, аксессуары) — тактично, без давления.
- Поддерживать чистоту и красивые витрины в торговом зале.
- Публиковать посты и Stories в соцсетях (даём готовый контент-план).
Почему стоит выбрать нас
- Наставник рядом первые 2 недели, ответит на любой вопрос.
- Стабильный график без ночных смен и переработок.
- Дружный коллектив — новичков не оставляем один на один со сложными клиентами.
- Реальный рост — можно вырасти до старшего администратора или руководителя сервиса.
- Разнообразные задачи — день всегда разный.
Кого мы ждём
- Грамотная устная и письменная речь.
- Внимание к деталям — одна ошибка в заявке срывает сроки ремонта.
- Пунктуальность и ответственность.
- Готовность к живому общению с людьми и многозадачности — в день одновременно звонит телефон, стоит клиент, приходит сообщение.
Испытательный срок — 1 месяц. За это время вы освоите все процессы под руководством наставника. Главное — желание учиться и доброжелательность к людям.
Ключевые навыки: деловое общение, деловая переписка, сопровождение клиентов, работа с клиентами
