Маркетолог

Обязанности:

• Еженедельный анализ загрузки врачей и направлений, источники обращений и точки потерь; самостоятельное выявление направлений, которым требуется продвижение, и предложение решений руководителю.
• Формирование и ведение единого маркетингового календаря на месяц/квартал: приоритетные направления, акции, чек-апы, контент, рекламные кампании, рассылки, партнёрства и офлайн-активности.
• Постановка задач и контроль внешних подрядчиков: Яндекс Директ/SEO, сайт и лендинги, дизайн, SMM, фото/видео, типография; контролировать сроки, качество и результат.
• Ведение и развитие digital- и офлайн-каналов: Яндекс, карты и геосервисы, 2ГИС, медицинские агрегаторы, сайт/SEO, соцсети, наружная реклама, партнёрские размещения и мероприятия.
• Контроль актуальности сайта, карточек клиники и врачей, услуг, цен, акций и рекламных материалов; организация сбора медицинской информации у врачей и её упаковку для пациента.
• Участие в разработке и запуске медицинских продуктов: программы, чек-апы, пакетные предложения и акции; определение целевой аудитории, оффер, каналы, материалы и показатели результата.
• Организация работы с существующей пациентской базой: сегментация, возврат пациентов, профилактические приглашения, рассылки/кампании совместно с контакт-центром; оценка результат до записи и визита.
• Взаимодействие с контакт-центром и регистратурой: заранее передавать информацию по акциям и направлениям, участвовать в подготовке сценариев, анализировать причины незаписи и конверсию обращения → запись → визит.
• Ведение репутационного маркетинга: мониторинг Яндекс, 2ГИС, ПроДокторов и других площадок, системный сбор отзывов, контроль ответов и выявление повторяющихся проблем сервиса.
• Ведение маркетинговой аналитики и отчётности: расходы → обращения → записи → состоявшиеся визиты → выручка; стоимость обращения/пациента, эффективность каналов и кампаний. Еженедельно давать руководителю короткий отчёт с выводами и предложениями.

Требования:

• Высшее образование

• Преимущественный опыт: внутренний маркетолог частной медицинской клиники / многопрофильного медицинского центра.

• Коммерческое мышление и понимание полной воронки: реклама/обращение → запись → визит → повторное обращение → выручка.

• Умение работать с цифрами: CPL/стоимость обращения, конверсия в запись и визит, стоимость пришедшего пациента, выручка по направлению, ROMI там, где его можно корректно посчитать.
• Опыт работы с Яндекс Директом и/или контроля директолога; Яндекс Карты/Бизнес, 2ГИС, медицинские агрегаторы (ПроДокторов, НаПоправку и аналоги), SEO и сайтом.
• Опыт CRM/МИС, коллтрекинга и аналитики — как преимущество; уверенный Excel/Google Sheets.
• Опыт постановки задач и контроля подрядчиков, умение одновременно вести несколько проектов и доводить их до результата.
• Опыт работы с действующей клиентской/пациентской базой: сегментация, возврат, рассылки, повторные обращения.
• Грамотная письменная речь, способность работать с врачами и переводить медицинскую информацию в понятную пациенту коммуникацию.
• Высокая самостоятельность: не ждать ежедневных поручений, а замечать проблему и приходить к руководителю с вариантами решения, сроками и бюджетом.

Условия:

• График работы 5/2 (с понедельника по пятницу, суббота и воскресенье выходные дни) с 8:00 до 17:00 или 9:00 до 18:00
• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Работа в дружном коллективе с возможностью карьерного роста.
• Возможность влиять на свой доход.
• Дополнительные премии по итогам работы.
• Скидки на услуги медицинского центра, фитнес-клуба, санатория.