от 90000 до 120000 RUR
Санкт-Петербург
От 1 года до 3 лет
Наш выдающийся продукт и опытный наставник станут надежными партнерами на пути к вашей карьере в IT! Мы обеспечим всестороннее обучение и поддержку на каждом этапе!
Ваша задача — оказывать поддержку нашим клиентам, которые пересмотрели свое решение относительно обучения и желают приостановить процесс.
ЧЕМ ПРЕДСТОИТ ЗАНИМАТЬСЯ:
-
Обрабатывать входящие обращения от клиентов и проводить их анализ.
-
Выявлять проблемные моменты в обучении, анализировать причины неудовлетворенности клиентов и принимать меры по их устранению.
-
Поддерживать и повышать уровень лояльности и удовлетворенности клиентов.
-
Помогать клиентам, запросившим возврат средств, и работать с их обращениями.
-
Вести диалоги с клиентами в формате звонков и видеозвонков.
-
Вести отчетность о проделанной работе.
ЧТО ВАЖНО:
-
Опыт работы в прямых продажах или удержание клиентов от 2 лет;
-
Гибкость и готовность работать на общий результат команды;
-
Умение профессионально справляться с возражениями и отрабатывать их;
-
Интерес к IT-сфере будет дополнительным плюсом;
-
Наличие ноутбука/компьютера, стабильного интернета и веб-камеры.
УСЛОВИЯ:
-
Зарплата: фиксированная часть (40 000) и премия, совокупный доход от 100 000 руб;
-
График работы 5/2 с 10 до 19 плавающими выходными (сб или вс рабочий день);
-
Официальное трудоустройство по ТК;
Откликайся сейчас и мы напишем тебе в течение часа!
