О нас
Дом Шоколада - премиальный e-commerce бренд, объединяющий вкус, эстетику, качество продукта и философию осознанного удовольствия.
Мы развиваем направление продуктов питания и здоровья, где большое значение имеют качество продукта, клиентский опыт и долгосрочные отношения с гостями.
Сейчас мы ищем Руководителя команды продаж для развития коммерческой системы: повышения управляемости продаж, построения аналитики, развития клиентской базы и усиления команды.
В этой роли важно видеть взаимосвязь между цифрами, процессами, действиями команды и результатами бизнеса.
На первом этапе необходимо глубоко погрузиться в текущую систему продаж, провести анализ процессов и определить точки роста. Дальше задача - выстроить систему, которая масштабируется через процессы, стандарты и развитие команды.
Зона ответственности
- Анализировать текущую систему продаж и определять точки роста.
- Выстраивать и развивать воронку продаж.
- Создавать систему аналитики продаж и принимать решения на основе данных.
- Управлять выполнением плана продаж и ключевыми показателями команды.
- Развивать работу с клиентской базой через сегментацию и персональные сценарии.
- Создавать механики повторных продаж и развития постоянных гостей.
- Анализировать эффективность менеджеров и развивать команду.
- Внедрять стандарты работы с гостями и правила ведения CRM.
- Проводить регулярные разборы продаж и давать обратную связь команде.
- Выстраивать процессы продаж для дальнейшего роста компании.
Требования
- Опыт управления отделом продаж от 5 сотрудников.
- Опыт ответственности за выполнение плана продаж и коммерческий результат.
- Опыт работы с KPI и аналитикой продаж.
- Опыт перестройки или построения системы продаж.
- Опыт работы с CRM, воронкой продаж и прогнозированием.
- Умение анализировать конверсии и находить точки потери клиентов.
- Опыт развития клиентской базы, повторных продаж и повышения LTV.
- Опыт управления командой, развития сотрудников и внедрения стандартов работы.
Опыт работы в премиальном сегменте
Обязателен опыт управления продажами в сегментах, где важны качество клиентского опыта, ценность продукта и долгосрочные отношения с клиентами.
Важно понимание особенностей премиальных продаж:
- клиент оценивает качество продукта и взаимодействия с брендом;
- коммуникация влияет на доверие и восприятие ценности;
- развитие постоянных клиентов является важным источником роста.
Что получаетe Вы
- Возможность работать с системой продаж премиального бренда.
- Высокий уровень влияния на развитие коммерческого направления.
- Возможность напрямую влиять на выручку, процессы и клиентский опыт.
- Прямую работу с основателем Дома Шоколада.
- Возможность формировать команду и развивать направление по мере роста компании.
- Возможность видеть связь между решениями, цифрами и результатами бизнеса.
- Миссию компании со смыслом - мы создаем продукты для удовольствия, здоровья и качества жизни.
- Обучение и профессиональный рост внутри компании.
- Партнерскую культуру и сильную команду профессионалов.
Как попасть в команду
- Оставьте отклик.
- В сопроводительном ответьте на вопрос: Есть ли у вас опыт руководства продажам в премиальном сегменте? Если да, то укажите компанию.
Будем рады познакомиться с руководителем, который умеет выстраивать систему продаж, развивать команду и влиять на рост бизнеса.
