улица Сахьяновой 4Д
Менеджер проектов / менеджер по работе с клиентами
В нашу команду требуется менеджер проектов, который будет сопровождать клиента и его заказ от первого обращения до полного завершения сделки.
Строительная сфера, расчёт и ведение проектов, связанные с модульными и металлическими конструкциями.
Чем предстоит заниматься
* Обрабатывать входящие обращения клиентов: звонки, мессенджеры, заявки;
* Выявлять потребности клиента и подбирать подходящее решение;
* Производить расчеты и составлять коммерческие предложения;
* Вести переговоры и сопровождать клиента до заключения договора;
* Оформлять договоры, счета и заказы;
* Работать в 1С;
* Контролировать оплаты и дебиторскую задолженность по своим клиентам;
* Размещать заказы поставщикам;
* Организовывать снабжение объектов необходимыми материалами и комплектующими;
* Контролировать сроки поставки и выполнения заказа;
* Взаимодействовать со складом, логистикой, монтажными бригадами и другими подразделениями компании;
* Информировать клиента о ходе выполнения заказа;
* Решать текущие вопросы, возникающие в процессе реализации проекта;
* Контролировать закрывающие документы;
* Сопровождать рекламационные и гарантийные обращения;
* Вести клиентскую базу и отчетность по своим сделкам.
Что для нас важно
Ищем человека, который умеет доводить дело до результата, а не просто передавать задачи дальше.
Нам важны:
* ответственность и самостоятельность;
* внимательность к цифрам и документам;
* умение общаться с клиентами;
* способность одновременно вести несколько заказов;
* организованность и соблюдение сроков;
* уверенная работа с компьютером;
* опыт работы в 1С будет преимуществом;
* технический склад ума будет большим плюсом.
Главная задача
Получить заявку → разобраться в потребности клиента → рассчитать → заключить договор → организовать заказ и поставку → проконтролировать выполнение → закрыть сделку.
Менеджер является ответственным за свой проект от первого обращения клиента до его полного завершения.
