бульвар Красных Зорь 1
Обязанности:
- Организация работы отдела по приёму, регистрации, рассмотрению и контролю исполнения обращений граждан и организаций.
- Обеспечение соблюдения установленных сроков и порядка рассмотрения обращений.
- Распределение обращений между сотрудниками и контроль качества подготовки ответов.
- Организация личного приёма граждан, телефонных консультаций и работы с электронными обращениями.
- Рассмотрение сложных, повторных и коллективных обращений, подготовка предложений по их разрешению.
- Подготовка проектов ответов, служебных записок, докладов и аналитических материалов для руководства.
- Взаимодействие со структурными подразделениями, органами государственной власти, организациями и должностными лицами по вопросам рассмотрения обращений.
- Контроль исполнения поручений руководства, данных по итогам рассмотрения обращений и личного приёма граждан.
- Ведение и актуализация базы данных, журналов регистрации и отчётности по обращениям.
Требования:
-
Уверенный пользователь M Office
-
Опыт работы в сфере ЖКХ, знание жилищного законодательства будет являться преимуществом
-
Навыки делового этикета
-
Умение работать с большим объемом информации
-
Грамотность
-
Высшее образование
Условия:
-
Рабочий день: пн-чт. с 9-00 до 18-00, пт. с 9-00 до 17-00
Обед: с 13-00 до 14-00
-
Стабильная работа, официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня
-
Полный социальный пакет
-
Белая заработная плата + премии; 13-я зарплата, премия ко дню работника ЖКХ
-
Предоставляем рабочее жилье сотрудникам по необходимости и согласованию с работодателем;
-
Обучение, повышение квалификации за счет организации
-
Удобное расположение офиса (шаговая доступность от ст м. Ломоносовская)
-
Корпоративные мероприятия, подарки детям к Новому году
