Менеджер по работе с действующими клиентами в ИТ компанию

Мы – Умная Логистика.

IT-платформа, которая помогает решать ежедневные задачи десяткам тысяч транспортных компаний и грузоотправителей. С помощью нашего продукта пользователи ведут учет своей деятельности и ежегодно заключают друг с другом более 3 миллионов сделок.

Мы ежегодно растем на 40%+ по основным показателям, выпускаем десятки фич и сервисов. Но все только начинается.

Аккредитованная IT-компания.
Действующий резидент Сколково.

❤️ Сейчас ищем опытного менеджера, который усилит команду Службы сервиса Карго и внесет вклад в развитие Умной Логистики.

Обязанности:

• Вести и развивать портфель B2B-клиентов.

• Сопровождать внедрение Умной Логистики Карго в бизнес процессы клиента от запуска до стабильной работы.

• Анализировать работу клиента в системе, находить причины отклонений и формировать план развития проекта

• Помогать клиентам эффективнее использовать продукт и достигать бизнес-результатов.

• Проводить встречи, обучать пользователей и взаимодействовать с ЛПР.

• Находить возможности для развития клиента: дополнительные продукты, апсейл и кросс-продажи.

• Координировать взаимодействие клиента с поддержкой, продуктом и ИТ.

• Предупреждать риски оттока, сохранять долгосрочное партнёрство и продлевать контракты.

Требования:

• Уверенный успешный опыт продаж по телефону обязателен (B2C или B2B)
• Уверенный пользователь ПК, быстро осваиваешь новые программы
• Говоришь четко, громко и уверенно! Знаешь, как донести свою мысль и убедить клиента
• Действительно легко находишь общий язык с разными людьми

Это классная работа, потому что:

• Твои амбиции помогут тебе влиять на уровень дохода (ЗП формируется из оклада и KPI взаимосвязанными с работой с клиентами);
• Обучение в сфере продаж осуществляется по всем ключевым трендам рынка;
• Руководитель всегда рядом, является твоим наставником и готов делиться опытом;
• У тебя есть возможность реализовать себя и свои идеи;
• У нас насыщенная корпоративная жизнь и результативная команда, которая поможет тебе адаптироваться и показывать результаты. Еженедельно у нас проводятся спортивные и объединяющие мероприятия для сотрудников;
• ДМС через год работы в компании, официальное трудоустройство с первого рабочего дня, а также сотрудники нашей it-компании получают специальные условия при поддержке государства;

• График работы с 10:00 до 19:00 с понедельника по пятницу, комфортный и современный офис в самом центре Перми с авторским дизайном и форматом Open Space.

Отправляй свое резюме!