Администратор детского центра

Мы ищем администратора Центра молодёжного инновационного творчества "Инжинириум МГТУ им.Н.Э.Баумана"

О проекте

Цель проекта - профессиональная ориентация учащихся, развитие их технических навыков и инженерного мышления, которое в дальнейшем поможет ребятам при поступлении в высшие учебные заведения технического профиля, даст дополнительное понимание проектной деятельности и умение реализовать технические идеи в практическом исполнении.

Ищем администратора центра. Это ключевой человек на площадке: ведёт клиентов от первого обращения до продления, набирает группы, строит расписание и отвечает за всю операционную работу.

Чем предстоит заниматься

Клиенты и продажи

• Вести коммуникацию с родителями: мессенджеры, звонки, встречи в центре.
• Записывать на пробные занятия и доводить до покупки абонемента.
• Продлевать договоры и возвращать тех, кто взял паузу.
• Принимать и контролировать оплаты.

Группы и расписание

Набирать и комплектовать группы по возрастам и направлениям.

• Составлять расписание занятий и согласовывать его с педагогами.
• Управлять заменами, переносами и отработками.
• Следить за посещаемостью и загрузкой групп.
• Размещать отчеты (фото + текст) о проведённых занятиях в родительских чатах.

Операционная работа

• Держать центр в рабочем состоянии: закупка расходных материалов, печать материалов к занятиям, поиск подрядчиков под разовые задачи.
• Вести CRM, базу клиентов и документы по договорам.
• Готовить отчётность по записи, посещаемости и выручке.

Развитие центра

• Помогать в организации мероприятия: дни открытых дверей, мастер-классы, отчётные занятия для родителей.
• Участвовать в локальном продвижении: родительские чаты, партнёрства с учебными заведениями.
• Предлагать улучшения в процессах и сервисе на основе того, что видите на площадке.

Что мы ожидаем

• Опыт работы с клиентами от года: администратор, менеджер по продажам или похожая роль.
• Умение продавать в разговоре: услышать запрос родителя и предложить подходящее решение без давления.
• Организованность. Расписание, оплаты, закупки и переписка идут одновременно.
• Уверенное владение Google Таблицами и CRM-системами.
• Интерес к работе с детьми и родителями.
• Высшее или неоконченное высшее образование.

Будет плюсом

• Опыт в детском центре, школе, студии или клубе.
• Опыт работы в AlfaCRM, amoCRM или аналогах.
• Опыт организации мероприятий.

Условия

• График: Гибрид. Онлайн/офлайн. Офлайн (филиал Эдварда Грига, 5) пн, вт, пятн. с 16:30 до 21:00, выходные с 10:00 до 20:00. Выходной день среда, четверг.
• Оклад и бонус за выполнение плана по набору групп и продлениям.
• Скидки на обучение детей.
• Пересмотр условий после испытательного срока при активном участии в развитии центра.
• Отпуск летом 2 месяца: июнь, июль