Администратор службы приема и размещения

Soluxe Hotel Moscow - пятизвёздочный отель, удобно расположенный в одном из самых зелёных районов столицы в 5 минутах от станции метро Ботанический сад, приглашает в свою команду Администратора службы приёма и размещения.

Мы ищем человека, для которого гостеприимство – это не только стандарты сервиса, но и умение сделать общение с гостем по-настоящему искренним и запоминающимся.

Чем вам предстоит заниматься:

• Вы будете одним из первых сотрудников, с которым взаимодействует гость. Вам предстоит осуществлять процессы заселения и выселения, принимать звонки, отвечать на возникающие вопросы и обеспечивать комфортное пребывание гостей
• Внимательно относиться к пожеланиям гостей и находить решения, которые помогут сформировать положительное впечатление об отеле
• В работе вас ждёт не только общение с гостями, но и множество важных внутренних процессов: работа в системе управления отелем Opera; ведение документации, связанной с размещением гостей; координация взаимодействия операционных служб для быстрого и слаженного выполнения запросов гостей

Для нас важны:

• Готовность встречать гостей с искренней доброжелательностью и вниманием к деталям
• Умение поддерживать профессиональное вежливое общение
• Способность сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях и быстро принимать решения
• Готовность к командной работе в динамичном ритме

Вашим преимуществом будет:

• Наличие профильного высшего или среднего профессионального образования
• Опыт работы на позиции портье (администратор) службы приёма и размещения
• Владение английским языком на разговорном уровне

Что вас ждёт в Soluxe Hotel Moscow:

• Работа в уникальном пятизвёздочном отеле, где международные стандарты сервиса сочетаются с китайскими традициями
• Официальное трудоустройство
• Сменный график работы 2/2 по 12 часов с 9:00 до 21:00
• Программы премирования и поощрения
• Бесплатное питание и униформа
• Забота о здоровье: прохождение медосмотров за счёт организации и программа добровольного медицинского страхования по завершении срока испытания
• Профессиональное развитие и обучение по индивидуальному плану
• Команда, в которой важен вклад каждого – вы будете работать в окружении коллег из разных подразделений и видеть, как совместная работа создаёт исключительный опыт для гостя

Soluxe Hotel Moscow – место, где атмосфера искреннего гостеприимства начинается с заботы о людях, которые её создают.