Начинающий специалист по работе с клиентами

Обязанности:

• Разбирать обращения и помогать клиентам с возникающими вопросами
• Ориентировать клиентов по продуктам и услугам компании
• Использовать готовую базу знаний и рабочие инструкции
• Поддерживать корректную коммуникацию на протяжении всего обращения
• Заносить итоговую информацию в рабочую систему

Требования:

• Грамотная устная речь и умение понятно объяснять информацию
• Уверенная работа за компьютером
• Способность быстро ориентироваться в новой информации
• Спокойный и внимательный подход к работе с людьми
• Ответственное отношение к графику и установленным правилам
• Готовность осваивать новые рабочие процессы

Условия:

• Полностью удалённая работа из дома
• Оплачиваемое обучение с пошаговым знакомством с рабочими процессами и необходимыми инструментами
• График 5/2, 2/2 или 3/3
• Возможность профессионального и карьерного роста