6
Обязанности:
-
Полное управление процессом заселения и выселения гостей (бронирование, встреча, размещение).
-
Контроль качества обслуживания и решение конфликтных ситуаций с клиентами.
-
Организация работы службы приема и размещения (администраторы, горничные).
-
Взаимодействие с клиентами на всех этапах пребывания (от брони до отзыва).
-
Контроль за состоянием номерного фонда и чистотой на территории.
-
Ведение отчетности по загрузке объекта.
-
Важно: Мы научим вас всем внутренним стандартам, если вы не работали в гостиничном бизнесе, но умеете управлять людьми.
Требования:
-
Высшее образование (приветствуются направления: педагогика, экономика, психология, либо менеджмент).
-
Наличие управленческой хватки, лидерские качества, умение принимать решения.
-
Грамотная устная и письменная речь.
-
Стрессоустойчивость и ответственность.
-
Готовность к работе в летний сезон с повышенной нагрузкой.
-
Приветствуется опыт работы в сфере обслуживания, но не является обязательным
Условия:
-
Официальное трудоустройство по ТК РФ (компания «Сувенир Тур»).
-
Заработная плата: окладная часть от 80 000 рублей (базовая ставка).
-
Переработки оплачиваются отдельно (каждый переработанный час считается в повышенном размере).
-
Итоговый доход: с учетом бонусов и переработок реально зарабатывать от 100 000 рублей и выше.
-
График работы: с 9:00 до 18:00 (гибкая система при необходимости).
-
Работа в стабильной и растущей компании.
