Северная улица 1
Отель "Алёлин лес"- это 28 номеров разных категорий, от стандарта до люкса, горячие бассейны, сауна, хамам, беседки открытого и закрытого типа, игровая площадка, кафе, находящиеся в лесном массиве, в близь реки Уруп!
Обязанности:
- Обеспечение эффективной работы всех служб Отеля (служба приема и размещения, служба питания, хозяйственная служба, инженерная служба и т.д.);
- Контроль за качеством предоставляемых услуг и уровнем обслуживания гостей;
- Решение оперативных вопросов и возникающих проблем, в том числе связанных с состоянием зданий и оборудования;
- Подбор, обучение, мотивация, оценка персонала, включая все службы Отеля;
- Разрешение конфликтных ситуаций и поддержание позитивной рабочей атмосферы;
- Мониторинг откликов на сайте. Обеспечение высокого уровня удовлетворенности гостей;
- Работа с жалобами и отзывами, разработка мер по улучшению;
- Ведение необходимой документации и отчетности, документации для проверяющих органов.
Требования:
- Высшее образование (желательно в сфере гостиничного бизнеса, менеджмента, туризма, строительства или юриспруденции);
- Знание стандартов обслуживания в гостиничном бизнесе;
- Навыки ведения переговоров, решения конфликтов и управления временем;
- Навыки работы с компьютером (MS Office, специальные программы для отелей).
Условия:
- Конкурентная заработная плата;
- Официальное трудоустройство согласно ТК РФ;
- Работа в дружном и профессиональном коллективе;
- Бесплатно предоставляется жилье в непосредственной близости;
Как откликнуться:
Если вы заинтересованы в данной вакансии и соответствуете указанным требованиям, просим вас связаться с нами по телефону.
