Диспетчер технической поддержки и сервиса

ЛАССАРД — ведущий российский производитель лазерного оборудования полного цикла. С 2015 года мы самостоятельно создаём ключевые компоненты лазерных систем — от выращивания кристаллов и производства оптоволокна до сборки готовых лазерных станков.

Наше оборудование включено в реестр Минпромторга РФ, его используют
более 1 000 предприятий по всей России.

У нас несколько производственных площадок, головной офис в Москве и представительства в регионах. Сегодня в нашей компании работают более 600 сотрудников, и мы продолжаем расти и приглашаем к себе в команду новых профессионалов.

Обязанности:

• Фиксация поступающих заявок о неисправностях от операторов (эксплуатантов) изделий;
• Распределение заявок между бригадами на выезде;
• Формирование ежедневных отчетов о работе сотрудников гарантийно - сервисной службы, сбор и анализ информации о выполненных задачах;
• Формирование сводных таблиц и итоговой отчетности;
• Обеспечение своевременного информирования руководства о текущем статусе работ;
• Ведение и обновление графиков технического обслуживания (ТО) и выполнения сервисных работ на объектах размещения изделий.

Требования:

• Знание программ MS Excel, Google Таблиц, Microsoft Word, а также систем автоматизации учета и поддержки клиентов;
• Навыки составления отчетов и аналитики данных;
• Внимательность к деталям и аккуратность в ведении документации.

Условия:

• Оформление по ТК РФ с первого дня, полностью белая зарплата (обсуждается на собеседовании);
• Сменный график работы (2/2) с 08:00 до 20:00; с 20:00 до 08:00;
  (На период обучения 5/2 с 09:00 до 18:00).
• Рабочее место в д. Бирюлино;
• ДМС после полугода работы в компании;
• Работа на современном производстве, работа над собственными высокотехнологичными продуктами, команда профессионалов;