з/п не указана
Москва
От 1 года до 3 лет
Наш клиент – динамично развивающаяся компания в индустрии iGaming, создающая инновационные решения для глобального рынка. Мы расширяем команду маркетинга и ищем VIP Manager, который будет работать по ГЕО Аргентина.
Чем предстоит заниматься:
- Персональное сопровождение VIP-клиентов.
- Общение с игроками через: онлайн-чаты, телефонные звонки, электронную почту и мессенджеры.
- Выстраивание долгосрочных отношений с клиентами.
- Поздравление игроков с праздниками и важными событиями.
- Информирование о бонусах, акциях, турнирах и специальных предложениях.
- Анализ активности игроков и своевременная реакция на снижение активности.
- Ведение CRM и отчетности.
- Выполнение KPI по удержанию, реактивации и удовлетворенности VIP-клиентов.
Что мы ожидаем:
- Свободное владение Испанским языком (обязательно).
- Русский язык — будет преимуществом.
- Опыт работы VIP Account Manager, Customer Success, VIP Support или в сфере обслуживания премиальных клиентов.
- Отличные коммуникативные навыки.
- Опыт ведения переговоров по телефону, в чатах и электронной почте.
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость и ответственность.
- Опыт в продажах будет преимуществом
Что мы предлагаем:
- Удаленную работу из любой точки мира.
- Возможности профессионального роста.
- График работы 5/2 по 10 часов: с 10:00 до 20:00 по GMT-3 (Буэнос-Айрес)
