от 30000 до 40000 RUR
Нижний Новгород
От 1 года до 3 лет
Всем привет, на связи Институт Психологии Smart!
Уже 6 лет мы на рынке EdTech и ежегодно укрепляем позиции. Наша миссия — давать качественное образование с высоким уровнем сервиса.
Наши достижения:
· Студенты из 85 стран, более 17 000 учащихся.
· ТОП‑30 среди всех образовательных проектов.
· ТОП‑1 в нише психологии 4 года подряд.
· ТОП‑1 по качеству продукта среди EdTech (по рейтингу Сравни.ру 2023–2025).
В связи с развитием направлений мы ищем администратора в проект психологической помощи в нашу команду.
Ключевые задачи:
- Обработка обращений
- Работа с платформами YClients и нашей собственной системой расписаний: проверка статусов, записей, помощь психологам/коучам, установка рейтинга;
- Работа с документами в Google Таблицах и Google Документах;
- Отработка негатива клиентов и психологов.
- Решение технических вопросов
Требования:
- Опыт работы в онлайн-сфере от 6 месяцев
- Опыт работы администратором или куратором проектов
- Уверенное владение продуктами Google, Zoom
- Отличная скорость реакции, умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации;
- Развитые навыки деловой переписки, дипломатичность, умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
- Высокая обучаемость и самоорганизация.
Условия:
- Полностью удаленная работа;
- Быть на связи: 2/2, с 08:00 до 20:00 по МСК
- Совокупный доход 35000
- Дружная команда и интересные задачи без рутины в одном и том же действии, с постоянным внедрением новых инструментов.
