Всем привет, на связи Институт Психологии Smart!
Уже 6 лет мы на рынке EdTech и ежегодно укрепляем позиции. Наша миссия — давать качественное образование с высоким уровнем сервиса.
Наши достижения:
· Студенты из 85 стран, более 17 000 учащихся.
· ТОП‑30 среди всех образовательных проектов.
· ТОП‑1 в нише психологии 4 года подряд.
· ТОП‑1 по качеству продукта среди EdTech (по рейтингу Сравни.ру 2023–2025).
Задачи:
· Обработка обращений
· Работа с платформами YClients и нашей собственной системой расписаний: проверка статусов, записей, помощь психологам/коучам, установка рейтинга;
· Работа с документами в Google Таблицах и Google Документах;
· Отработка негатива клиентов и психологов.
· Решение технических вопросов
Требования:
· Опыт работы в онлайн-сфере от 6 месяцев
· Опыт работы администратором или куратором проектов
· Уверенное владение продуктами Google, Zoom
· Отличная скорость реакции, умение работать в режиме многозадачности и с большим объемом информации;
· Развитые навыки деловой переписки, дипломатичность, умение сохранять спокойствие в стрессовых ситуациях;
· Высокая обучаемость и самоорганизация.
Условия:
· Полностью удаленная работа;
· Быть на связи: 2/2, с 08:00 до 20:00 по МСК
· Совокупный доход 35000
· Дружная команда и интересные задачи без рутины в одном и том же действии, с постоянным внедрением новых инструментов.
