Старший администратор стоматологической клиники (с перспективой роста до Управляющего)
О компании
Современная стоматологическая клиника, где ключевые ценности — высокое качество лечения, премиальный сервис
Мы ищем Старшего администратора, который уже перерос рамки линейного сотрудника, отлично понимает специфику стоматологического приёма и готов взять под контроль операционную жизнь клиники.
Главная перспектива позиции: при успешных результатах работы в течение 6–12 месяцев — переход на должность Управляющего клиникой.
Обязанности
Управление расписанием и загрузкой
- Обеспечение максимальной загрузки стоматологических кресел (целевой показатель — от 80%)
- Контроль плотности записи, минимизация «окон» и управление листом ожидания
- Организация работы с повторными визитами и перезаписью пациентов
Координация пациентского маршрута
- Контроль соблюдения этапности комплексных планов лечения
- Организация взаимодействия в триаде «врач — ассистент — администратор»
Операционное управление и сервис
- Контроль работы линейных администраторов, их адаптация и наставничество
- Контроль соблюдения регламентов, стандартов сервиса и трудовой дисциплины
- Дипломатичное и авторитетное взаимодействие с врачебным составом
Финансовые метрики и маркетинг
- Выполнение планов по выручке и среднему чеку
- Работа с отзывами и рейтингами клиники на гео-сервисах и профильных площадках
- Организация передачи фото/видео материалов для отдела маркетинга
Требования
- Опыт от 2 лет на позиции старшего/ведущего администратора именно в коммерческой стоматологии — обязателен
- Глубокое понимание специфики стоматологических услуг, длительности приёма и этапности лечения
- Умение мыслить цифрами и метриками (загрузка, конверсия, выручка, повторные записи)
- Системность, любовь к порядку, умение работать строго по регламентам
- Выраженные управленческие качества и способность выстраивать требовательную, но уважительную коммуникацию с врачами
- Желание и мотивация вырасти до Управляющего клиникой
Дополнительно:
- Испытательный срок 2 месяца
- Пошаговый трек развития до Управляющего, с обучением и менторством от руководства
- Сменный график / обсуждается индивидуально
- Скидки на стоматологическое обслуживание для сотрудников и их семей
- Комфортные условия труда, стильное рабочее пространство, дружный коллектив
Если Вы переросли должность администратора и хотите карьерного роста, откликайтесь!
